电网企业基于业务一体化的信息化建设思路探讨.pdfVIP

ELECTRIC POWER IT 针对目前电网企业如何 开展信息化建设这一热点问 电网企业基于业务 题，首先阐述了电网企业及 信息化建设的特点，通过分 一体化的信息化建 析目前国内外电网企业采用 的各种信息化建设模式 （ERP、EAM等），提出了 设思路探讨 符合电网发展趋势的基于业 务一体化的信息化建设思 周兴东，张建文，徐兵元(云南电网公司，云南 昆明 650011) 路，最后详细描述了云南电 网电网提出的以“信息化管 理一体化”为支撑的基于业 务的“四个一体化”的“一 体化信息化架构”的信息化 架构建设路线，为电网企业 论 的信息化建设提供了一种全 新的视野。 坛 0引言 随着中国电力体制改革和电网 企业发展的加快，“十一五”期间 是电网公司的加速发展期，国家电 网公司和南方电网公司及其所属电 网企业特征的信息化建设之路。 影响电力供应，并对社会造成重大 网公司均制定并实施了“十一五” 影响，因此安全性和可靠性对电网 信息化发展规划。面临即将到来的 1电网企业信息化建设特征 生产特别重要； “十二五”，中国电网企业信息化 电力信息化经过近些年的调整 （3）安全第一，电力安全是企 将迎来全新的加速发展时期，信息 与发展，即将进入加速发展期，作 业永恒的主题，同时带有公共服务 化的需求将全面凸现，信息化的 为技术密集和装备密集型产业，其 性质的电网企业，需要兼顾社会效 作用在电网企业中显得越来越重 独特的生产与经营方式决定了其信 益，社会效益高于企业自身的经济 要，成功的信息化应用必然会支 息化发展的模式，在信息系统建设 效益； 持和推动电网企业经营和管理水 时，也有很多特殊的需求。 （4）资产高度密集且巨大，且 平的提高。但是，电网企业如何 （1）全程全网，电是产、供、 涉及地理范围广，对设备资产管理 开展信息化建设？走什么样的建 销同时完成的特殊产品，不能存储； 的难度大； 设路线？尚没有行业的标准模式和 （2）电力的输配是一个连续过 （5）客户关系管理，涉及的大 业界定论。在此试图探讨出符合电 程，任何一个环节出问题，都可能 量的客户信息，是电网企业（尤其 12 2009年第７卷第８期 ELECTRIC POWER IT ELECTRIC POWER IT 是供电企业）的管理重点，并且作 息化建设手段。 设来规范业务标准、加强业务管理 为用电客户也是电网企业的唯一收 2.3采用CRM建设模式 和账务监督，并对企业营销现状进 入来源。 CRM作为一种管理理念，其核 行决策分析。 2 国内外电网企业信息化建 心思想是将企业的客户（包括终端 3.2建设趋势 客户、分销商和合作伙伴等）作为 随着对电网企业信息化工作的 设路线 最重要的企业资源，通过完善的客 认识的提升，2007年初，国资委和 2.1采用ERP建设模式 户服务和深入的客户分析来满足客 国信办发布《关于加强中央企业信 ERP是企业资源计划的全称， 户需求，保证实现客户的整个生命 息化工作的指导意见》（以下简称 它可认为是一种全新