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高效沟通 赞美先行 培训师：阎伟 破冰之旅： 请在2分钟内确定本组组名、组长，并写好组牌、组员姓名牌。 视频欣赏： 请用2分钟，结合自己的经验和感受，讨论这个视频带给我们的启示，并由组长作30秒总结发言。 人为什么需要赞美？ 赞美的依据——关注并发现美 请仔细观察这枚螺丝钉，充分挖掘它身上的闪光点，小组内部2分钟讨论后，各小组轮流用一句话赞美它。 赞美的依据——关注并发现美 1.你的尖足够聚焦，可以产生巨大的穿透力。 2.你独具慧眼，善于选择薄弱环节进行突破。 3.你总是在别人反复的敲打中实现价值，善于从别人的赞美和批评中吸取营养，不断进步。 4.你从来不是一个人在战斗，你和你的合作伙伴锤子一起创造了一个惊人团结、互相协作的团队。 5.你总是不断下沉，不愿冒尖，你谦虚谨慎，因为你知道夯实基础自然能够迎来突破。 6.你可以承受多次失败，用坚持和坚韧成就了自己。 ………… 赞美的依据——关注并发现美 赞美的依据——关注并发现美 请小组内成员两两结对，每人用1分钟在纸上写下跟自己结对这位同学的8个优点，并对对方的这些优点进行口头赞美。 赞美的艺术： 赞美的艺术——天地大轮转： 5人为1组，2组围成2个同心圆，内外圈同学相向而立。相向的2个人用30秒时间互相打招呼并真诚赞美对方。内圈不动，外圈同学按照顺时针方向依次站到每位内圈同学面前。 你会赞美了吗？ 赞美的作用 赞美点的发掘方法 赞美的技巧 将赞美作为终身习惯 赞美与微笑是我们能够赠与别人最简单的礼物，却具有震撼人心的力量！让我们从此刻开始行动起来！ 使他人愉悦 使梦想成真 使自己愉悦 观察 外在 感受 内在 越指向内在 越深得人心 附属 特质 具体 及时 因人而异 直接间接 肢体语言 真诚 尊重 逢物加价，遇人减岁，生人看特征，熟人看变化