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要素4-质量管理体系 4.1 总要求 4.1.1 组织是否按照ISO/TS 16949:2002的要求建立质量管理体系,并形成文件?
(4.1) . 依据ISO/TS 16949:2002或转换矩阵编制的质量手册。 4.1.2 组织是否按照ISO/TS 16949:2002的要求实施和保持已建立的质量管理体系?
(4.1) . 与重要员工会谈。
. 有效实施的范例。 4.1.3 组织是否按照ISO/TS 16949:2002的要求持续改进其质量管理体系的有效性?
(4.1.1.1) . 质量管理体系持续改进的范例和状态,不是纠正措施。
. 管理评审结果。 4.1.4 组织的质量管理体系是否:
识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用?
确定这些过程的顺利和相互作用?
确定可以用于保持这些过程的运作与控制的有效性的准则和方法。
(4.1.a,b,c) . 依据ISO/TS 16949:2002或转换矩阵编制的质量手 4.1.5 组织的质量管理体系是否:
确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和监测?
监测、测量和分析这些过程?
实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进?
(4.1.d、e、f) . 评审质量管理体系的所有要素,以确保其持续的适宜性和有效性。
. 质量成本指标的评审。
. 管理评审会议记录,出席人数和充足的频次。
. 行动计划和跟踪活动。 4.1.6 组织是否按照ISO/TS 16949:2002的要求管理其质量管理体系所需的过程?(4.1) 4.1.7 组织是否对影响产品符合要求的外包过程实施控制?(4.1) 4.1.8 对影响产品符合要求的外包过程的控制,组织是否在质量管理体系中加以识别?(4.1) . 依据ISO/TS 16949:2002或转换矩阵编制的质量手册》 要素4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.1 质量管理体系文件是否包括以下方面:
形成文件的质量方针和质量目标?
质量手册
标准所要求的形成文件的程序?
组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件?
本标准所要求的记录(见4.2.4)?
(4.2.1) . 依据ISO/TS 16949:2002或转换矩阵编制的质量手册。
. 根据组织的复杂度决定程序的充分性。
. 质量管理体系程序。
. 质量记录。 4.2.2 质量手册 4.2.2 组织是否编制并保持包括以下方面的质量手册:
质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性(见ISO/TS 16949:2002中1.2)?
为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用?
质量管理体系过程之间的相互作用的表述?
(4.2.2) . 依据ISO/TS 16949:2002或转换矩阵编制的质量手册。 4.2.3 文件的控制
4.2.3 组织是否对质量管理体系所要求的文件进行控制?
(4.2.3) . 依据ISO/TS 16949:2002或转换矩阵编制的质量手册。
. 文件控制清单或类似的文件。
4.2.4 组织是否编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制:
文件发布前得到批准,以确保文件是充分与适宜的?
必要时对文件进行评审与更新,并再次批准?
确保文件的更改和现行修订状态得到识别?
确保在使用处可获得适用文件的有关版本?
确保文件保持清晰、易于识别?
确保外来文件得到识别,并控制其分发?
防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作废文件时,对这些文件进行适当的标识?
(4.2.3) . 文件批准权限。
. 文件批准记录。
. 不同场所文件的易于获得性。
. 文件场所知识。
. 文件的可获得性。
. 废弃文件的储存和处理。
. 内部和外部文件的通知/分发过程。
. 已修订文件的评审和批准。 4.2.3.1 工程规范 4.2.5
组织是否建立一个过程,以保证发放和实施所有顾客工程标准/规范及其基于顾客要求的安排的更改(包括适当文件的更新)?
(4.2.3.1) . 顾客工程规范更改的通知/分发过程。
. 实施顾客要求的更改的过程。
. 工程更改引发的文件更改。 4.2.6 组织是否保存每项更改在生产中实施的日期的记录?
(4.2.3.1) . 实施工程更改的记录。 4.2.4 记录控制 4.2.7
组织是否建立并保持记录,以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据?
(4.2.4) . 质量管理体系记录。
. 记录维护体系,包括记录的处理。 4.2.8 记录是否保持清晰、易于识别和检索?
(4.2.4) . 质量管理体系记录的易读性。
. 质量管理体系记录的识别。
. 环境和储存条件必须符合文件的存储介质(如:硬拷贝,软盘,等)。 4.2.9 组织是否编制
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