中国互联网协会 企业网站建设指导规范（纲要）.pdfVIP

中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要(2009 修订) 中国互联网协会 企业网站建设指导规范 （纲要） （2009 年7 月11 日发布） 版权声明： 《中国互联网协会企业网站建设指导规范》（纲要）由中国互联网协会制定 发布，供企业网站建设及研究相关机构专业人员参考。中国互联网协会是本规范 版权的所有者，中国互联网协会网络营销指南工作组负责对本规范纲要进行解 释。 中国互联网协会并未授权任何单位或个人对本规范的全部或者部分内容进 行编辑、出版、发行，或者通过其他媒介如互联网、光盘、磁盘、纸张、音频、 视频等形式进行传播，无论这种传播是否具有商业目的，均被视为侵犯版权的行 为。 中国互联网协会 官方网站： 地址：北京市东城区赵府街20 号 中国互联网协会 电话：010 中国互联网协会网络营销指南工作组 官方网站： Email: wgo@ 深圳联络处：深圳市科技园深南花园裙楼A201 电话：0755 说明：本文在2007 年5 月26 日发布的《中国互联网协会企业网站建设指导规》（纲要） （讨论稿）基础上，根据中国互联网协会于20009 年3 月21 日召开的专家评审会集体意见 及会后收集的部分专家提出的有关手机浏览规范的提议进行修订。 1 中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要(2009 修订) 一、总则 为了提高中国企业互联网应用水平，让企业网站发挥其应有的网络营销价 值，中国互联网协会与多家知名网络营销专业服务商和业界专家联合发起建立企 业网站建设指导规范，在经过一年多的调研和实践检验的基础上，制定发布《中 国互联网协会企业网站建设指导规范纲要》，希望对更多的企业和网站建设服务 商提供参考。 《中国互联网协会企业网站建设指导规范》（纲要）（以下简称规范）以系 统的网络营销思想为指导原则，对网络营销导向企业网站的一般原则、应具备的 基本功能和内容、网站优化、可信度和运营维护等方面提出了系统的指导框架。 经过大量实践证实，遵照本规范建设和运营的企业网站专业水平明显提升，为企 业和用户带来的价值也较为显著。 二、规范适用范围 本规范主要适用于各种规模的企业网站。本规范所指企业网站是以网络营 销为导向，以本企业信息发布、产品介绍、在线销售、顾客服务、提升品牌形象 等为主要目的、具有独立顶级域名的一系列网页组合。建立在其他网站平台上的 网页或者二级域名类的模版网站不属于本规范所定义的网站范畴。 由于企业网站规模、功能和形式的差异，本规范的内容并不能囊括各种企 业网站的全部内容，对于规范中未涉及到的功能和服务等，可参照相关规范灵活 运用。 本规范的基本思想和部分具体指标也适用于其他类型的网站，如信息服务、 新闻、电子商务、娱乐等网站，由于这些网站形式和功能的多样性，本规范的相 关内容仅供参考。 三、规范纲要的核心内容 《中国互联网协会企业网站建设指导规范》（纲要）包括9 个方面共计85 条内容。 1、企业网站所应遵循的一般原则 （1）企业网站的系统性原则。企业网站是网络营销策略的基本组成部分， 制订企业网站建设方案时应充分了解企业的营销目标、行业竞争状况、产品特征、 用户需求行为以及网站推广运营等基本问题，并将这些因素融入到网站建设方案 中。 （2）企业网站的完整性原则。企业网站是企业在互联网上的经营场所，应 2 中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要(2009 修订) 为用户提供完整的信息和服务：网站的基本要素应合理、完整；网站的内容应全 面、有效；网站的服务和功能应适用、方便；网站建设与网站运营维护衔接应简 便顺畅，并有相应的支持。 （3）企业网站的友好性原则。网站的友好性包括三个方面：对用户友好— —满足用户需求、获得用户信任；对网络环境友好——适合搜索引擎检索、便于 积累网络营销资源；对经营者友好——网站便于管理维护、提