医院扎实推进优质服务年活动.pdfVIP

NEWS 2014 年4 月28 日 主办 附属 第4 期 网址 www.j Jiaxing T.C.M. Hospital 总第61 期冤 院址 兴市中山东路1501 号 总机 0573 浙企准证字第渊F027冤号 院扎实推进“优质服务年”活动 在日常诊疗工作中 常常可以 到一 会形象 今年 医院把提升服务质量作为重 心沟通活动 以医患尧护患尧一线与后勤尧医技 涵盖改进后勤服务机制 提高后勤服务意识 些因肢体功能障碍尧 或是患者年事已高及 点工作 在全院范围内开展野优质服务年冶 与临床建立良好关系为切入点 积极营造和 强化保卫人员安保技能 推动 野保安服务前 视力障碍等患者在就医过程中的种种不 活动 以此促进服务质量的大飞跃 提高患 谐氛围 进一步规范服务行为 提升服务水 移冶等全面提升医院整体服务形象遥 遥近期 我院保卫科与护理部联合推出主 者满意度 推动医院的可持续发展遥 平曰以开展窗口微笑天使评选尧优化简便服务 活动按照野谁主管谁负责冶的原则 由主 动上前一步尧 为行动不 患者免费提供轮 据悉 整个活动为期一年 以提高执行 流程尧党员亮身份 践承诺等服务举措为抓手 要领导负总责 责任科室抓落实 医院行风领 椅的主动服务模式遥这是基层科室响应野优 力尧转变工作作风尧提升人民群众满意度为 提升窗口形象以及住院亲情体验尧 创建明星 导小组负责整个活动的组织尧 协调和督导工 质服务年冶活动推出的一项新举措遥 目标 将通过开展全院性的培训尧提升优质 护理站尧优质护理病区全覆盖尧建立爱心联系 作 期望通过优质服务年活动 真正 到提升 为进一步优化服务环境 践行为民宗 服务的主题活动尧 向先进典型学习活动树 卡等创新服务改善住院环境 从门诊到住院 服务 用心惠民遥 办公室冤 旨 切实转变行业作风 全面提升医院的社 立服务理念 提高责任意识曰通过开展心连 全面改进服务措施 提升群众满意度遥活动还 简 讯 院“九如堂”香囊 嘉兴市副市长柴永强来我院调研4 月16 日上午袁嘉兴市副市长柴永强尧副秘 上市咯！ 书长王一伟率市财政尧发改尧国土尧规划尧 卫生等部门相关领导袁来我院实地野问诊 把脉冶袁 协调解决医院发展中遇到的困难 和问题遥柴永强副市长详细听取院领导医 院工作及发展面临的困难等情况汇报后袁