关于高校图书馆业务流程重组的探讨.pdfVIP

第 22卷 第 O1期 农业图书情报学刊 Vo】22．No．O1 2010年 ()1月 JournalofLibraryandInfonnadonSciencesinAgriculture Jan．2010 关于高校图书馆业务流程重组的探讨 王 玉香 (辽宁科技大学 图书馆 ，辽宁 鞍 山 114051) 摘 要 ：文章从 BPR 的概念及涵义入手 ，分析 了我 国高校 图书馆传统业务流程的弊端 ，提 出了实施重组必须以服务 功能为主线，以机构 重组 为契机 ，以人才重组为关键 的三个战略要点。 关键词 ：BPR；业务流程重组 ；高校 图书馆 ：图书馆管理 中图分类号 ：G251 文献标识码 ：A 文章编号 ：1002—1248 (2010)O1．0107—03 A BriefResearchontheBroadeningtheContentofAcademicLibraryBusinessReengineering WANG YU XIANG (LiaoningScienceandTechnologyUniversitylibrary，Anshan，114044，China) Abstract：StartingwiththeconceptandimplicationoftheBPR，Thispaperhasanalyzedhtemalpracticeofouracademicli- brariestraditionalbusinessflow．ThepaperhasproposedthreesrtategicemphasestofinishtheBPR：takingtheservicefunc· tionasmasterstroke，organizationreconstructasopportunity，andredistributionofpersonnelasstickingpoint． Keywords：BPR；businessprocessreengineering；academiclibrary；library management 随着现代信息技术在图书馆的广泛应用 ，传统 图 业务流程重组把原来以职能分工的运作体系改变 书馆的业务流程已经无法满足信息化社会人们对个性 为作业流程为基础的组织形式 。强调工作设计整体 化 、多样化的信息需求。要使 图书馆在变革 中求发 化 ，每一位员工负责某一流程的所有步骤 ，而不像过 展 ，在高效运行 的基础上达到 自我发展和 自我完善的 去那样 只负责单一步骤或任务 ，体现了较强 的整合 目的，就必须打破传统框架 ，对现有的业务流程进行 性 。 分析与重组．建立适应现代社会发展的全新的、人本 1．2 组织结构扁平化 化的图书馆业务流程。 业务流程重组强调重新组合流程 。减少管理层 次，裁减冗余人员，使组织结构扁平化 ，变得灵活敏 1业务流程重组 (BPR)的概念及内涵 捷，提高组织效率和效能。 业 务 流 程 重 组 f英 文 全 称 为 BusinessProcess 1．3 操作信息技术化 Reengineering，简称 BPR)， 由美 国管理学家 Michael 业务流程重组 ，在具体操作上就是利用现代化信 Hammer和 JamesChampy于 1993年提的 他们在总 息技术来实现 “工作设计”模式的变革。在计算机和 结 了一些企业经验的基础上 ，在 《再造公司：经营革 网络的条件下 ．许多工作可以集中起来整体解决 ，世 命 的宣言 》 ({Reengineering the Corporation：A 界信息化的趋势一方面冲击着 “诸侯分割”的传统形 Manifesto for Business Revol