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电话亭人机学分析 在我们校园中，公共电话亭已随处可见。校园内的电话亭造型独特，在一定范围内分布密度很大，其设计可以挡风、避雨、防晒，给人以很好的保护，师生们对它使用的很频繁。 我对电话亭的外壳、电话机机器使用者三个方面进行了调研及综合的分析。通过调研发现，我校的公用电话亭既有其优点，也有不好的地方，在某些方面不符合人机学要求。 根据调查，我校公共电话有两种类型，IP、IC卡电话。本文对IC电话亭进行分析，主要涉及电话亭外壳、电话机及其宜人性。电话亭外壳主要是：高度，材质，色彩外观；电话机：话筒，挂钩，电话机位置，按键：宜人性：使用对象，状态，习惯，频率，时间。 一·电话亭外壳 电话亭外壳可分为1.封闭式：适用于宽敞空间(如公共绿地、旅游景点、广场、宽阔道路等)；2.敞开式：适用于一般道路等；3.附壁式：适用安装在其它构筑物上(如墙体、其它构筑物本体等)。2·色彩 我校电话亭多采用透明塑料，从人眼对色彩的识别能力来看，颜色对比与人眼辨别能力有一定的关系，想同外部条件下，当人从远处看不同的颜色时，其一易辨认的顺序是红、绿、、黄、白，所以电话亭的识别性不是太好，改用红色或桔红色会更易于识别，也比较美观。 3.材质 电话亭1、2、3、4处的材质是铝合金（如上图所示）铝合金机械性能好，易加工，不易生锈，耐久性高。5处的材质是透明的塑料，采光效果比较好，但保密性不好。采用蓝色顶棚，使其与侧面颜色区分开来，起到提醒使用者小心碰撞顶棚的效果 4·遮罩面积 电话亭的遮罩深度（最深处）是510mm，最宽处650mm，我国人体尺寸水平尺寸中成年男子最大肩宽99百分位的为486mm,现有遮罩面积较小。 电话亭对于电话机及使用者防护作用分析：电话机最低点距地面1290mm，顶棚边缘最高距地面1950mm,则电话机底端距离顶棚上边缘的距离是560mm,电话机离顶棚前端边沿的垂直距离是510mm，可知当日照光线与地面的夹角a=48°时，话机就会被照射到。由于当时的日照强度比较高，很容易对话机及使用者产生伤害。 改进方案：适当加大电话机至顶棚前端边沿的垂直距离。 二·电话机 关于电话机，我对显示屏、按键及话筒进行了重点调研。 1·按键的人机学分析 按键表面为平面型，手感不好，现有的很多公用电话年久失修，其按键艰涩难按，必须用大力按压才能使按键起作用。按键高出电话机平面3mm，增加了手指的触感，使人们容易辨识按键。按键直径d=12mm、间距4mm。按键的长度小于一般人的指宽，面积面积人手指的的施力范围，显然是不合理的，同学们在使用的时候也会很不舒服。间距过小，只有4mm,在拨号的时候很容易错按。综上所述，现有按键尺寸是不合理的，有待改进。 2·显示屏 现有荧光屏的长度75mm，宽度30mm。屏面底端距地的高度1580mm。GB/T10000-1988《中国成年人体尺寸》给出的女性眼高的10百分位为1338mm，男子90百分位数为1664mm。使用电话机时，身体距电话机大概有300mm,对于男性而言，这个高度尚算合理，但对于女性， tanb=242/300,b=35°,显然超出了最佳视角范围。 3·话筒 话筒与人手接触的地方属于手握式工具设计的部分。话筒的凹面，即手指部分的尺寸：长度90mm，宽度34mm，厚度为16mm。长度：手握部分的长度主要取决于手掌的宽度。掌宽一般在71~97mm之间（女性5百分位数至男性95百分位数），因此手握部分合适的长度为100~125mm，公用电话机的手握部分长度是90mm，数值偏小，不符合人机学的要求。话筒采取椭圆形的把手，一定程度上防止与手掌之间的相对活动，但未设计出手掌抓握的弧线，仍会导致手掌与话筒把手的相对滑动。 三·使用的宜人性 一个良好的产品，是一个能让使用者感到适宜的产品，校园内的电话亭的主要适用对象是校内师生，所以我对其使用者进行了调查。 1·使用者状态 校园中使用者多会长时间打电话，据统计，在半个小时到两个小时不等，此时需保持站立姿态。据对电话亭的使用观察分析，当使用者使用电话时间较长时，使用者会不时调整站立姿势，表明使用者已处于疲惫状态。还有不少使用者会背过身靠在电话机上，使身体得到依靠，但由于电话机底端距地1290mm，电话机身长150mm，女性50百分位数的肩高为1271mm,这个姿势是很不舒服。可见公用电话亭未能提供长时间通话的舒适条件。 2·频率 在寝室、教室及体育场附近使用最为频繁，我校在寝室及教室附近设置了较多的电话亭，但体育场附近却很少，不能够满足使用者需求 3·使用时间 使用公用电话的高峰时段：晚上20:00～23:00 但此段时间处于黑夜，很多电话亭离光源比较远，不利于使用者拨号，应该在电话亭上设置一些照明设备，以方便使用者 另外，校园内电话亭内设有放置物品的地方，书写板方便了使用者使用。 总