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第二章 管理的今昔 目录 第一节 古典管理理论 代表人物：弗雷德里克·泰罗 （美国） 科学管理之父 对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法（作业管理） 科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育，以使其成长（作业管理） 与工人衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办（作业管理） 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来（而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人头上）（组织管理） 主要贡献： 极力主张将管理建立在科学的基础上，用各种标准和制度取代传统的经验和习惯，目的是提高生产效率和管理工作效率 科学管理理论改变了管理的发展历史，它的出现标志着管理科学的形成 1.一般管理理论 代表人物： 亨利·法约尔（法国） 1925年，《一般管理与工业管理》 与泰罗的区别 泰罗关心的是车间层的管理，采用的是科学的方法 法约尔关心的是所有管理者的活动，并且把他的个人经验上升为理论 法约尔的管理5大职能 工作分工 劳动分工，专业化 职权 管理者必须有命令下级的权力 纪律 必须遵守组织规则 统一指挥 每一个雇员应只接受一位上司的命令 统一方向 单一的行动计划指导管理者和工