网络发票常见问题解决方法四方国税局.pptVIP

网络发票常见问题解决方法四方国税局 1.纳税人下载票源后，纳税人名称变成不规则的一串问号，发票卷类别也变成乱码问号，如何处理？ 解决办法：纳税人发现此问题后不能开具发票，需拨打客服电话请求处理。故障排除后，重新下载票源后可以正常开票。 3.发票补录时，发票明细信息及税控码录入均准确无误，但是在保存时仍然提示：税控码校验不通过，此问题如何处理？ 解决办法：在与初次开具时输入法状态一致的状态下录入信息。 例如：购货方名称中有括弧，输入法状态不一致，括弧的大小不同，导致补录不成功 5.系统提示：“企业端注册文件只能在同一台电脑上使用”，如何处理？ 解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请重新发放注册文件 7.安装注册文件时一闪而过，没有提示安装成功。 主要原因：①安装时录入的税号不正确。 解决办法：录入正确税号。 ②注册文件名中的税号不正确，注册文件阴影部分为所属纳税人税号）。 解决办法：到主管税务机关办税服务厅重新拷贝注册文件。 9.更换电脑主机或重新安装“网络发票系统”应如何备份数据？ 解决办法：将网络发票系统软件安装目录\航天信息\发票\DATABASE\SuitSG\Work中的“Work”文件夹备份。 11.进行发票补录时，提示：税控码校验不通过。 解决办法：检查录入税控码、开票日期、购货单位名称、金额、发票代码、发票号码等与所补录发票内容是否一致。 13.每月月初进行报送：