卡拉公司市场营销管理制度(30页).docVIP

卡拉实业（深圳）有限公司 市场营销管理制度 （最终版） 加藤松本管理咨询公司 二零一二年十二月 目 录 第一章 总则 1 第二章 市场营销战略管理 2 第三章 市场管理 5 第四章 销售管理 8 第五章 客户管理 12 第六章 回款管理 15 第七章 业务员工作管理 16 第八章 附则 18 附件1 客户资料卡 19 附件2 客户信息卡 20 附件3 客户动态信息表 22 附件4 竞争对手信息卡 23 附件5 竞争对手动态信息表 24 附件6 出差申请/派遣表 25 附件7 出差行程报告 26 附件8 业务员周工作报告 27 附件9 业务员月工作报告 28 第一章 总则 目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范卡拉实业（深圳）有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《卡拉实业（深圳）有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。 适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、