高端商务礼仪-王维玲老师.docVIP

《高端商务礼仪》 主讲： 王维玲 老师 6 -12 课时 【我们的课程您+互动+教学DV+案例+研讨+训练+情景模拟 课程大纲 第四模块：接待拜访礼仪----------事业发展的助推器 第五模块：待客宴请礼仪----------你在品食物，别人在品你 第六模块：办公职场礼仪----------人际关系的润滑剂 具体内容 第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立 礼仪的定义与特征 商务礼仪的基本原则与要求 商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用 第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万 职业形象的构成要素 职业形象对事业发展及社交生活的影响? 你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的 看起来就像个成功者——定位你的职业形象 给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码：7/38/55 定律 首应效应——这是一个两分钟的世界 内正其心，外正其容--- 商务场合中男士、女士的仪容礼仪 职业仪容规范 男士、女士发式的职业要求 面容、体味等方面的基本职业要求 女式化妆的基本要求及基本步骤 案例分享：给人深刻印象的洁厕工 现场演练：?职业淡妆的步骤 / 职业淡妆的技巧（针对不同脸型、眉形、眼形） / 学员化妆练习和现场点评 佛靠金装，人靠衣装--- 商务场合中男士、女士的仪表礼仪 服饰所给您带来的自信的力量----穿出影响力 职业着装的基本原则： 适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则 常见着装误区点评： 女士仪表礼仪的基本要求 女士职场着装的密码 女士商务场合的着装的TPO原则 严肃商务场合的着装要求 半职业场合的着装要求 女士商务场合的配饰选用要点 职业形象塑造的个性化分析 色彩理论及十二季色彩理论 女士八大风格与服装、配饰、鞋包等的选择 色彩搭配的基本原则 丝巾的应用及系法 女士商务场合的着装禁忌 男士仪表礼仪的基本要求 西装的颜色、面料选择要点 配饰的选用与搭配技巧：衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则 男士品味的展示：配饰的选用技巧 整体搭配的三色原则与三一法则 西装着装规范的八个检点 职业形象塑造的个性化分析 男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择 男士体型分析及扬长避短的着装方案 演练:一分钟形象改进 第三模块：沟通礼仪----------修练白天鹅般优雅的举止 沟通的两个渠道：有声语言及无声语言 身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心 站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌 标准站姿、优雅站姿的基本要领与禁忌 标准坐姿、优雅坐姿的基本要领与禁忌 俯首拾物时的优雅 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌 宴请的方式与宴请的邀约 餐桌上的中西文化冲突 宴请的座次、桌次礼仪 中餐礼仪 陪客的讲究 敬酒的讲究 席间话题的选择 餐具使用的礼仪 西餐礼仪 仪态的要求 上菜的顺序 餐具的使用礼仪 第六模块：职场礼仪----------人际关系的润滑剂 办公室礼仪 座位环境礼仪、办公场合5S管理、公共设备使用礼仪、如厕的礼节 与上司相处的礼仪 与上司沟通的礼仪 汇报工作的礼仪 打电话的礼仪 三三原则 几声接起方显完美职业素养？ 谁先挂电话？谁先自报家门？ 打电话前要做哪些相关的准备? 如何转接电话? 手机礼仪 课程的总结与回顾 KT团购网-企业管理培训团购【】