房地产销售管理制度汇总(82页).docVIP

销售管理 制度汇编 提纲 总则 置业顾问纪律行为准则 销售现场接待流程管理规定 销售现场业务流程管理规定 客户确认制度 置业顾问业绩考核管理制度 代理公司职责要求 代理公司服务报酬规定 定期报表 销售管理制度汇编 总则 为加强现场的销售管理水平，规范、统筹销售过程，实现专业化、标准化、流程化、制度化，根据总部销售管理规定以及不同岗的岗位职责，制定本规定。 置业顾问纪律行为准则 一、考勤制度 作息时间： 早9：00—晚18：00（晚班等按工作安排考核作息时间） 午餐时间：12：00-13：30； 注：与现场排班表不同之处按排班表执行。 销售人员应严格按照项目作息时间准时上下班，自觉执行考勤打卡制度，不得代打卡、代请假，发现视同迟到一次，严格保障考勤的真实性及纪律的严肃性；（各类营销活动期间应根据活动方案和项目工作要求提前30分钟—1小时到岗）； 开盘期、强销期和广告日的工作时间可由销售经理灵活调整，销售人员严禁无故缺席，否则按旷工进行处罚。 销售人员不可因私事或急于下班而敷衍和草率接待来访客户，应严格按照接待流程完成项目的全程讲解直至客户满意，送走所接待客户后才下班，。 不得擅自调班换岗，如确需调班换岗，应提前一天向销售经理口头申请，由现场经理视项目工作情况进行安排，批准后方可进行。 销售人员应在上班前做好一切岗