第三部分 综合管理实务.ppt

第三部分 综合管理实务 第一讲 概述 第一节 秘书理论概述 一、秘书的涵义和特征 1、《辞海》界定： 1）职务名称这一：领导的助手。 2）官名：尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎。 3） 使馆中介于参赞和随员之间的外交人员：一等、二等、三等秘书。 4）宫禁里藏书。 5）谶纬 第一节 秘书理论概述 2、涵义： 1）“秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职责是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、备供咨询、办理事物、联络协调、催办查办等等。” 2）“秘书是领导、专家、管理人员在履行其职务时的辅助人员。” 第一节 秘书理论概述 3、特征 1）隶属性 2）非独立性 第二节 秘书工作的性质内容和作用 一、工作性质 1、政治性 2、综合性 3、辅助性 4、被动性 5、事务性 6、机密性 二、工作内容 撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、备供咨询、办理事物、联络协调、催办查办 第二节 秘书工作的性质内容和作用 三、作用 1、枢纽作用 2、参谋助手作用 3、耳目作用 4、协调作用 5、门面作用 第二讲 秘书机构 第一节 秘书机构的含义、特点和功能 一、秘书机构的含义 秘书机构即秘书部门，也就是秘书人员在其中从事秘书工作的地方。 分类：按工作性质：职能性机构（职能部门、业务部门），综合性机构 二、秘书机构的特点 （一）所处位置的中介性 （二）辅助功能的综合性 （三）辅助领导的被动性 （四）组织关系的封闭性 第二节 秘书工作机构的设置 一、秘书机构设置的原则 （一）必要性原则 （二）适应性原则 （三）精简性原则 （四）整体性原则 二、秘书机构的类型 （一）各级秘书机构 1、中央机关的秘书机构 中共中央、国务院均设办公厅 中共中央不设正副秘书长，设正副主任 国务院设正副秘书长，不设主任 2、省、市、县级的秘书机构 1）省级 党、政实行分理制 省委、省政府都设正副秘书长和办公厅 办公厅设正副主任 第二节 秘书工作机构的设置 2）市级 设办公厅或办公室 有的设正副主任、有的不设 3）县级 县委、县政府均设办公室 办公室设正副主任 3、基层单位的秘书机构 只设办公室，秘书往往身兼数职 （二）各类秘书机构 1、人民解放军的秘书机构 一般分为首长秘书机构、机关秘书机构和会议秘书机构 2、企事业单位的秘书机构 3、民主党派和人民团体的秘书机构 4、临时秘书机构 1）临时性领导机构的秘书机构 2）重要会议秘书机构 第二节 秘书工作机构的设置 三、秘书机构的组织形式和布局方式 1、综理制 2、分理制 第三节 秘书工作机构的职能与工作要求 一、秘书机构的职能 （一）组合功用 （二）管理功用 （三）枢纽功用 （四）过滤功用 二、工作要求 1、准确 2、迅速 3、保密 第四节秘书部门和人员的管理 一、秘书部门 （一）我国从中央到地方各层级秘书机构的设置及人员配备 （二）秘书群体结构的组合 1、知识结构 2、智能结构 3、气质结构 4、年龄结构 5、性别结构 第四节秘书部门和人员的管理 二、人员管理 (一)在常规情况下的领导和管理举措： 1、秘书的弹性分工和灵活调度 2、为领导班子服务的周密安排 3、对常规性工作和突击性工作的合理部署 4、把握秘书工作有张有弛的节奏 （二）在改革开放的新形势下秘书机构的领导和管理举措： 1、加强秘书队伍的建设，保证秘书队伍的稳定； 2、健全秘书机构的各项规章制度； 3、完善秘书机构的工作规范； 4、要加强对秘书机构的目标管理； 5、建立有效的激励机制。 附录：办公室主任的工作哦艺术 组织部——“迎春花”；宣传部——“报春花”；秘书部——“苦菜花” 苦楚： 1、来自亲友的“求”和“怨” 2、来自部门领导的“离”和“间” 3、来自基层群众的“纠”与“缠” 附录：办公室主任的工作哦艺术 要求： 一、胸有全局，善弹钢琴 轻重缓急主次节奏 1、政务、事务两不误 2、参谋、服务重服务 3、大局、小局重大局 4、上下关系为人民 5、数量质量并重 二、科学管理，严字当头 三、知人善任，和睦共处 1、扬长避短 2、用人不疑，疑人不用 3、不纠小过 第三讲 秘书的日常工作 案例-协调工作要到位 一次，中央一位领导同志到南方某省视察，原计划要到位于该省C市的一座大型水电站看看，后因故取消。负责组织协调这次活动的省委办公厅秦主任由于工作忙，未能亲自将领导同志视察水电站活动临时取消之事告诉前卫车有关人员，而只是托人转告。次日车队到达C市时，前卫车直奔电站，脱离了车队。事后了解，才知