第8讲 学习型组织与知识管理.pptVIP

学习型组织与知识管理 学习型组织 知识管理 企业知识管理 一、学习型组织 “学习型组织”一词最早是由美国麻省理工大学斯隆管理学院教授彼得·圣吉于1990年在其所著的《第五项修炼》一书中提出的。 ● 学习型组织是某一组织或某一群体的全体成员在共同目标指引下注重学习、传播、运用和创新知识，从而使自身成为高凝聚力和旺盛生命力的组织。 ● 学习型组织是企业界管理理论与实践相结合的硕果，标志着一个新的管理时代的开始。 对学习型组织含义的理解 第一， 学习型组织是为其成员提供良好的学习环境，促进其所有成员学习，并不断改造自己以实现自己的战略目标。 第二， 学习型组织具有很强的创造知识、获取知识和传递知识的技能，并能够不断根据新的知识和观念来修正自身的行为。 第三， 学习型组织是从个人学习到团队学习，到组织学习，再到全局学习，这样一个不断进行学习的组织。 第四，学习型组织通过整个组织的学习气氛，建立起了一种符合人性的、有机的扁平化的组织结构。 ■ 学习型组织的特征 1）终身学习 4）团队学习 2）全员学习 5）学以致用 3）过程学习 学以致用 ● 德鲁克——管理者学习的最好方法是教给别人 ● 杰克·韦尔奇——“你们知道了，但是我们做到了” ● 学习的目的是在于运用   ■ 学习型组织的五项修炼 修炼之一：自我超越实现心灵深处的渴望 ???????????? 1）不断提高自己的人生境界?? 2）敢于向极限挑战 3）学习敌人，是为了战胜敌人 4）管理者的最主要职责---激励  修炼之二：改善心智模式，用第三只眼睛看 世界 ????????????  1）热爱工作，阳光心态; ???????????????? ? 2）懂得付出、利他利己； ?? 3）学会感恩，奉献人生；  修炼之三： 建立共同愿景，塑造积极向上的 企业文化 ?? 1）什么是企业文化？  2）“共同愿景” 是企业文化的集中体现?????????????? 3）激发出每个人的使命感  4）树立正确的价值观 ???????????????????????????????????????? ????????????? 修炼之四：团队学习，激发群体的智慧 ?????? 1）培训员工 ??????????????? 2）团队内部的沟通  3）团队沟通的重要工具--头脑风暴法  修炼之五：系统思考，见树木又见森林  1）系统强才是真的强 · 2）处理好团队利益与个人利益的关系 ????????????? 3）处理好眼前利益与长远利益结合起来  学习型组织的建设 1）营造学习文化 2）建立学习型的组织结构 3）完善内部培训和学习体系 4）搭建知识管理平台 5）形成组织学习网络 二、知识管理 知识管理的概念 “知识管理”一词最早是1986年由卡尔·维格提出的。 知识管理指创造、获取和使用知识以增强组织的创新能力与核心竞争力的活动。 知识管理的基本内容 1）显性知识的管理 2）隐性知识的管理 3）显性知识和隐性知识之间相互作用的管理 知识基本过程的管理 1）知识生成管理 2）知识积累管理 3）知识交流管理 4）知识应用管理 三、企业知识管理 企业知识管理：知识经济时代企业的必然选择 在知识经济时代，面对科学技术的迅猛发展、激烈竞争的市场环境，企业唯有管理好企业内外的知识资源，使之为我所用，才能极大地增强企业的竞争优势，提高企业的市场竞争力。 ■ 企业知识理论 ：认为隐藏在能力背后并决定企业能力的是企业掌握的知识。从企业的角度研究知识资源的开发利用、知识价值的保值与增值、知识的转移与扩散等。 企业知识管理战略 企业运用各种知识管理工具、方法、策略，对市场、技术、管理等方