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测试面试整合题库--带答案 1． 问：在windows环境下，遇到用杀毒软件都无法杀的病 毒除了重作系统应该怎么办，如何关闭后台进程，msn上不了都可能是什么问题，怎样解决。 a) 对于病毒，可以从以下几个方面进行考虑： i. 使用命令”msconfig”，开启系统配置实用工具，关闭陌生的启动项，然后重新启动，观察系统的运行情况。 ii. 使用任务管理器，杀掉不正常的进程，看系统的运行情况。 iii. 使用命令“regedit”，开启注册表配置工具，清除注册表中的表项。 iv. 如果杀毒工具提供了病毒的标识，可以利用搜索引擎，查找相关的手动删除方法。 v. 利用专杀工具进行清除。 vi. 给系统打上相应的补丁。 vii. 使用系统还原，还原系统。 b) 关闭后台进程： i. 使用“管理工具”中的“服务”，将对应的服务关闭掉。 ii. 使用gpedit.msc来对系统进行配置。 iii. 使用服务自带的管理工具关闭。 iv. 直接在任务管理器重杀死进程。 c) MSN的问题： i. 首先检查网络连接是否正常连通。 ii. 检查防火墙规则是否正常，是否禁止了程序或者端口。 iii. 帐号是否被他人窃取，并且修改了密码。 iv. 根据返回的错误消息，上MSN网站的Messenger子站点，查找相应的帮助，根据帮助的向导解决问题。 2． 问：你在测试中发现了一个bug，但是开发经理认为这