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【金融改革】
部门银行向流程银行转型中的核心竞
争力研究:基于风险管理的视角
张青庚 费洁春
,
(中国工商银行股份有限公司上海市分行上海 )
, 200120
摘要:本文分析了银行的核心竞争力与经营效率、风险管理能力的内在联系,基于风险管理的视
角对核心竞争力进行了分析,剖析了我国商业银行风险管理存在的问题。本文从观念与文化、机
制与体系、技术与工具、人才培养与全员培训四个方面提出了商业银行培育风险管理能力的建
议。
关键词:部门银行;流程银行;核心竞争力;风险管理
文章编号: ( ) 中图分类号: 文献标识码:
1003-4625200805-0018-06 F830.2 A
Abstract:Thispaperanalyzestheinherencerelationshipofthecorecompetitiveness,management
efficiencyandriskmanagementofthebanks.Basedontheviewpointofriskmanagement,it
analyzesthecorecompetitivenessandtheinternalproblemsaboutriskmanagementofthe
commercialbanksinChina.Finallyitissuggestedthatimprovingtheriskmanagementabilityfrom
fourway,suchastheideaandculture,mechanismandsystem,techniquesandinstruments,talented
persondevelopmentandemployeestraining.
KeyWords:CommercialBank;ProcessBank;CoreCompetitiveness;RiskManagement
一、银行的核心竞争力与经营效率、风险管理能 系列能快速反应和满足客户需求的业务流程,并将
力的内在联系 经营决策点直接定位于业务流程执行的地方。”
(一)经营效率是核心竞争力的综合反应 从客户角度看,客户不会去关心银行内部的业
我们认为,银行经营效率是银行对其资源的有 务处理涉及多少个部门,客户最关心服务流程需要
效配置,是银行的市场竞争能力、客户服务能力、投 多少时间,各环节的业务手续费合计是多少,越便利
入产出能力、自主创新能力和可持续发展能力的综 越实惠越好。
合反应。商业银行经营效率的高低也直接反映了其 实施流程银行业务模式的银行将体现 “服务更
核心竞争力的强弱。从这个角度看,银行的核心竞争 专业高效,流程控制更好”的竞争优势,提高银行的
能力直接体现在商业银行的经营效率中。 经营效率。所以选择流程之路已经无须争辩。而另一
(二)效率更优的流程银行体系对风险管理要求 方面,在流程银行体系下,部门之间在客户服务、产
更高 品创新和风险防范方面,必然存在流程不断优化整
在银行的经营过程中,普遍存在的问题是重规 合的要求,特别是风险管理更加复杂化、综合化,则
模重速度,部门交叉、制度模糊等特征比较明显,经 对银行的风险管理提出更高的要求。
营效率不高。如果能够进行流程管理、按产品核算, 如果没有良好的风
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