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电子商务得物流者得“天下” 得物流者得天下”，这句话对于电子商务企业来 说最合适不过。如果说电子商务是一驾马车的 话，那物流配送体系就是它的车轮。 一方面，物流配送成本已成为电子商务企业除商 品成本外的最大支出，物流成本的高低直接决定 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 了电子商务企业能否盈利。物流995 年成立的亚 马逊，2002 年便实现盈利，这得益于亚马逊对 物流配送系统的整合从而降低了物流配送成本， 贡献企业利润。同时，一个完善、高效的物流配 送也是电子商务能够顺利拓展的后台保障。电子 商务的优势之一便是 “便捷”，能否将货物及 时、准确和安全的送达则直接决定了电子商务的 魅力和生命力所在。 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 电子商务包括四大要素：信息流、商流、资金流 和物流。早在大约十年前，物流对电子商务发展 的重要性已经显现，但由于配送 “最后一公里” 能力的欠缺，制约了电子商务的发展。没有健全 高效物流配送体系支撑的电子商务就是泡沫，这 并不是危言耸听。 “所以，没有发达的物流，就很难支撑高活跃度 的电子商务交易，尤其是以小额零售为主的网络 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 购物。”中国社会科学院财政与贸易经济研究所 的赵京桥指出。 苏宁易购前总经理凌国胜在接受采访时曾说，苏 宁易购的核心竞争力不在线上而在线下，公司将 在苏宁全国即将建成的60 个第四代物流基地的 基础上，选择枢纽地区建设物流0 个全自动物流 基地，实现小件商品的远距离、快速配送响应。 而京东商城CEO 刘强东也表示，物流是电子商务 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 内涵中非常重要的部分，其重要性超过60%。 物流配送体系的有效控制是电子商务企业的核 心竞争能力所在，这也是为什么电子商务企业从 一开始便非常注重同第三方物流配送企业的合 作，这也直接带动了整个物流配送产业的高速成 长。根据中国交通运输协会发布的相关报告，目 前电子商务已成为快运物流的第一大驱动力，由 电子商务驱动的快运物流，占到物流总量的60% ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 以上。像申通、圆通、中通、汇通和天天快递等 物流配送企业几乎都是借电子商务之力起家的。 即使这样，这几年物流配送行业每年30%的增长 依然远远落后于电子商务超过物流00%的发展 速度，物流配送环节却成了电子商务企业心中难 以抹去的痛—— “伤”品、延误、丢货、掉包， 屡屡发生。每遇到节假日，便产生爆仓现象。 “我国快递服务是伴随着网络购物的快速增长 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 而发展起来的，以民营快递企业为代表的中国快 递业迅速发展，为网络购物的发展提供了支撑。 但总体来看，目前我国民营快递业仍然是粗放式 增长的，仅仅以 ‘送到’为主要目的，普遍信息 化程度不高，物流效率和服务质量偏低。此外， 我国物流也受制于我国交通基础设施大环境。” 赵京桥对其中缘由进行了分析。 可以说，电子商务在带动物流配送行业高速发展 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 的同时，也将其在运营和管理上的缺陷暴露无 疑。目前电子商务对于物流配送最为纠结的问题 有如下几个：“最后一公里”的服务态度、偏远 地区只能依赖邮政、仓储订单的完成几乎全部用 人力来堆积以及怎样面对商品在运输途中的挤 压变形受损问题。 得物流者得天下”，這句話對於電子商務企業來 說最合適不過。如果說電子商務是一駕馬車的 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 話，那物流配送體系就是它的車輪。 一方面，物流配送成本已成為電子商務企業除商 品成本外的最大支出，物流成本的高低直接決定 瞭電子商務企業能否盈利。物流995 年成立的亞 馬遜，2002 年便實現盈利，這得益於亞馬遜對 物流配送系統的整合從而降低瞭物流配送成本， 貢獻企業利潤。同時，一個完善、高效的物流配 送也是電子商務能夠順利拓展的後臺保障。電子 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 商務的優勢之一便是 “便捷”，能否將貨物及 時、準確和安全的送達則直接決定瞭電子商務的 魅力和生命力所在。 電子商務包括四大要素：信息流、商流、資金流 和物流。早在大約十年前，物流對電子商務發展 的重要性已經顯現，但由於配送 “最後一公裡” 能力的欠缺，制約瞭電子商務的發展。沒有健全 高效物流配送體系支撐的電子商務就是泡沫，這 Ｄ