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数据库营销概论; 讨论：什么是数据库营销？ 数据库营销的流程和应用 客户细分——数据库营销的基础 干货案例：某大卖家的数据库营销案例 ; 讨论：什么是数据库营销？ ;数据库营销的概念 以数据挖掘为核心 收集和积累会员（用户或消费者）信息 与顾客建立一对一的互动沟通进行客户关系的维护 针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等多种方式进行沟通 通过基于客户细分模型的互动营销方式进行沟通 ;淘宝数据平台版权所有 2010-2011;淘宝数据平台版权所有 2010-2011;整合营销体系的七个环节都可以借助数据库营销 客户如何进入我的店铺？ 如何让客户看了就买且买的更多 如何让客户问了就买且买的更多 如何让客户下了单就付款 如何把新客户培养成回头客 如何让回头客保持活跃购买 如何防止客户流失且挽回流失客户？ ; 数据库营销的???程和应用 ;淘宝数据平台版权所有 2010-2011;淘宝数据平台版权所有 2010-2011;淘宝数据平台版权所有 2010-2011;淘宝数据平台版权所有 2010-2011; 客户细分-数据库营销的基础 ;;客户细分-数据库营销的基础;;;;进店;进店;淘宝数据平台版权所有 2010-2011;;至39周为止，在29周的基础上提升1.2倍，预计（30-39周）新客重复购买增量3000人;根据25周~29周的平均重复购买率29.34%，计划平均每周增长0.06%，到第39周时，预计可平稳增长到29.94%，进而继续保持。;按照25~29周的活跃客户在45天内的人均订单数1.391为标准，计划每周增长0.005单，预计到第39周时达到1.441单。;第三季度周预流失客群平均回流率由上季度的2.36%提升2.81%。以目前周均8万的预流失客群数量为计，由2.36%回流率提升至2.81%回流率，相当于每周增加360个回流顾客，每季度增加4680个回流顾客。;干货案例：某大卖家的数据库营销案例;2013/2/12;2013/2/12;2013/2/12;;干货案例：某大卖家的数据库营销案例;干货案例：某大卖家的数据库营销案例