C2C环境下服装类商品消费感知风险与研究.pdfVIP

c2℃环境下服装类商品消费的感知风险研究 刘洁2090956 C2C环境下服装类商品消费的感知风险研究 摘要 互联网的出现，拉近了人与人之间的距离，并且正在不断地改变 着人类的生活方式与思维方式，人类社会的各项活动也因此正发生着 革命性的变化。在我国，经济的高速增长和网络应用的普及，同时也 促进了网络中各种服务和活动的迅猛发展。随着第三方支付平台的兴 起和信用评价体系的完善，C2C交易方式以灵活而自由的购物模式得 到了越来越多消费者的认可。而本文撰写的目的，就是研究在C2C 交易方式下，顾客购买服装类商品感知风险的来源和衡量这些风险的 比例权重，以及探讨感知风险对其购买意愿产生了何种影响。 本文通过文献研究，以前入所研究的消费者在电子商务环境下购 物所产生的感知风险的概念及分类为理论基础，采用深度访谈、市场 调研等方法，确定了消费者调研问卷，最终得到387份有效问卷样本， 利用SPSSl7．O统计分析软件包对调研数据进行描述性分析、因子分 析、相关性分析、信度效度检验等；提出了本研究的假设模型，并通 1 过AMOS 7