TPX800交换机语音信箱安装说明书.docVIP

TPX800交换机 语音信箱安装说明书 单位：广东天波信息技术有限公司 地址：广东省佛山市南海区桂城桂平路瀚天科技城综合楼5楼 电话：075716线） 传真：0757网址：/ 邮件：support@ 一．SHT -8B/PCI 语音卡驱动程序安装 电话线插座（RJ11）连接电话线， 8B/PCI型语音卡共有4个RJ11插座，每个插座可以连接一条4芯线，每个口连接2个通道的线路。4芯线的中间2线为一路，外侧两线为另一路。 1．安装时请先关闭电脑，将语音卡安装到PCI槽。开启电脑，发现新硬件： 2．弹出如下窗口，选拔“从列表或指定位置安装”后按下一步： 3．弹出如下窗口，选拔“不要搜索”后按下一步： 4．弹出如下窗口，选拔“声音、视频和游戏控制器”后按下一步： 5．弹出如下窗口，选拔“从磁盘安装”后按下一步： 6．找到对应安装程序的[Driver]目录下： 7．选择型号“SHT-8B/PCI语音卡”后按下一步开始安装。（如果杀毒软件告警，请关闭其监控功能） 8．安装完成。 9．设备管理器中可见。 二．语音信箱系统软件安装 1．运行VMS目录下的setup.exe。弹出安装程序画面。 2．选拔下一步。 3．继续选拔下一步，选择安装，安装完成。 4．打补丁，按照补丁目录的Readme.txt文件说明操作。 5．安装CTI接口程序：CTIAPI-Setup1.0.16.exe。 三．语音信箱软件参数设置 1．运行VMS。 2．登录。默认密码9999。 3．修改IP地址为交换机的实际地址值。 登录交换机成功。 4．添加信箱号码（对应为交换机的分机号码），添加个数为1表示单个添加，添加个数为N表示批量添加。 按添加后如下图： 5．修改总机号码。 四．交换机参数设置 例：交换机语音接入，总机号码101，分机125，126接入语音信箱，分机125作为语音信箱接入号。 分机参数设置， 总机101不设置遇忙转移和无应答转移。 分机125，126的呼叫模式设置为语音信箱，分机125设置为遇忙操作和无应答转移，转移号码126。分机126不设置遇忙转移和无应答转移。 其它分机设置遇忙转移和无应答转移，转移号码125。 2．修改以下两个参数 用户忙转邮箱控制码[*1*a*b]: 1b 无应答转邮箱控制码[*2*a*b]: 1b 3．接线：将交换机分机线125，126接入语音卡的第一个RJ11接口。 4．信箱设置：号码101，125的信箱模式为3，其它号码的信箱模式为2。 五．语音信箱操作流程 5．1． 语音信箱操作流程 外线呼入交换机，播放问候语，拨分机号码XXX。分机呼叫分机XXX。 判断分机状态，在遇忙，呼叫前转，无应答情况下转移到语音信箱接入的分机号码。 语音卡检测到振铃后接通，通过网络与交换机交互消息，进入语音信箱号XXX播放问候语。 按“1”键，系统语音提示：“请在听到提示音后开始留言，留言结束请任按一键”，当听到“嘀”的一声后来话者可以录下他想说的话。 5．2．听取留言流程 图3-4 听取留言流程 拨入系统听到问候语后，按“*”键，系统语音提示输入信箱号码，输入正确后，系统语音提示输入信箱密码输入正确后，按“1”键进入听取留言流程。 如果信箱内有留言，系统语音播放“你有XX条留言，第一条留言，XX月XX日，XX时XX分”+ 留言内容”，放完一条留言后，系统语音提示“按1，听其它留言，按2，重放留言，按3，删除留言”。 如果你有多条留言，按“1”键可连续听下去，也可以按“2”键返复听某一条留言。 5．3．录个人问候语流程 拨入系统听到问候语后，按“*”键，系统语音提示输入信箱号码，输入正确后，系统语音提示输入信箱密码输入正确后，按“2”键进入录个人问候语流程。 系统语音提示“按1，录问候语，按2，听问候语，按3，删除问候语，按9退出，按*键，返回上层服务” 此时你可以按“1”录一条问候语，录制完成，可按“2”听听是否满意。 注：你可以录一条最长30秒的问候语，录音过程中任按一键可结束录音。 5．4．修改信箱密码 拨入系统听到问候语后，按“*”键，系统语音提示输入信箱号码，输入正确后，系统语音提示输入信箱密码输入正确后，按“4”键进入修改密码流程。 系统语音提示：“请输入新密码”，QX-400系统的密码固定为4位数字，键入4位数字。 系统语音提示：“请再输入一次”，键入4位数字后，系统比较两次输入是否相同，如果相同，系统语音提示：“修改密码成功”。如果两次的输入不同，系统语音提示，修改密码失败，然后系统返回上层服务。 注：一定要记住您的个人信箱密码。 5．5．系统管理 添加，修改信箱格式“号码+等级