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A公司员工忠诚度研究 目录 摘要 2 一、员工忠诚度概述 4 1.1忠诚与员工忠诚 4 1.2员工忠诚度的概念 4 1.3与员工忠诚度相关的科学理论 4 1.4相关概念解析 5 二、对A公司员工忠诚度的调查与分析 5 2.1A公司内部人员的构成现状 6 2.2A公司员工流失状况 6 2.3A公司员工工作满意度调查问卷结果 7 三、A公司员工忠诚度的影响因素 8 3.1影响员工忠诚度的企业内部因素 8 3.2影响员工忠诚度的外部因素 9 3.2.1社会因素 9 3.2.2员工因素 9 3.3员工的自身因素 9 四、员工的忠诚度特高对策 10 4.1建立以忠诚度为导向的选聘机制 10 4.2建立人才结构管理 10 4.3培养组织与个体的共同愿景 11 4.4制订员工职业生涯规划 12 4.4.1完善公司组织架构 12 4.4.2疏通员工职业发展通道，开发双轨制员工职业发展 12 4.4.3建立公平公正的竞争平台 13 4.4.4发展职业培训 13 4.5做好员工离职关怀 13 参考文献 14 摘要：在市场经济下，人们面临的选择越来越多，公司如果留住人才。提升员工的忠诚度变得越来越重要。本文主要是通过对员工忠诚度的认识，查阅相关文献和进行调查找出影响员工忠诚度的因素，公国对某一公司的数据分析，结和自己的观点给出一些提高员工忠诚度的建议。 关键词：忠诚度；影响因素；数据分析；建议 Abstract: in a market economy, more and more people choose to face, if the company to retain talent. Enhance the loyalty of employees has become more and more important. This paper is mainly through the understanding of employee loyalty, literature review and investigation to find out the influence factors of employee loyalty, analysis of a companys data, nodes and their views and give some suggestions to improve employee loyalty. Keywords: loyalty; influence factors; data analysis; suggestions 一、员工忠诚度概述 1.1忠诚与员工忠诚 忠诚，我国古代社会的基本道德准则“忠孝节义”可以看出，该准则的本质可以使用个“忠”字来进行总结。我国传统文化也赋予忠诚者如何进行理性选择的思想，如“良禽择木而栖，良臣择主而事”。新时代的“忠诚”更多情况下是指对国家、民族、事业、领导、组织和他人的尽心尽力，体现了一种中华民族群体独有的价值取向，凝练为一种优良的民族品质与人格特征。简而言之就是一方对另一方的全身心的投入、付出、奉献甚至献身，这种投入是全身心的，是真心实意、尽心尽力的。 员工忠诚是指企业内员工对自己企业的认同态度和行为，同时还包含了员工为企业竭尽全力工作的涵义。在表现方式方面，员工在思想意识上会与企业的核心价值观以及相关政策保持高度一致；同时也会在具体行动上竭尽自己所能为公司服务，时时刻刻维护组织的利益。员工忠诚具有经济性、层次性、长期性、关联性以及动态性五方面。 1.2员工忠诚度的概念 员工忠诚度是指员工对组织忠诚的具体程度。按照不同的内容和标准，员工忠诚度可划分为不同的种类。通常情况下，员工忠诚度是划分有以下两种方式。第一种方式是按照员工的工作意愿来进行划分，主要有高度忠诚和低度忠诚。高度忠诚是指员工多企业具有较高的工作意愿，主观意志上的忠诚愿望较为强烈， 高度忠诚的员工会将自己前景与组织的发展前景互为融合，在个人目标方面也与组织发展保持高度一致；而低度忠诚的员工则是由于客观原因(如高水平的福利待遇、丰厚薪资、优良工作环境等外部因素)而不得不继续在公司工作，但其主观意愿上不想继续留在组织之中，一旦缺少了这些客观因素，员工将不再对组织保持忠诚。由此可见，高度忠诚的员工在公司的工作意愿较强，较为稳定，而低度忠诚的员工则随时有可能离职，造成企业人才流失。第二种方式是根据员工忠诚的对象来进行划分，主要是指员工为个人忠诚和对事业忠诚。 1.3与员工忠诚度相关的科学理论 对于员工忠诚度的研究可以借助很多社会科学理论，下面讨论一下员工忠诚度相关的科学理论，需求层次论、双因素理论、公平理论是提升员工忠诚度策略的理论基础，对于完善员工忠诚度管理的方案设计和分配具有重要的启迪和指导