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ERP 在企业中的应用 面向21 世纪，从全球范围看，一个更加激烈的竞争环境正在形成。在未来消费者 导向的时代，如何对市场环境的急剧变化和顾客需求的瞬息万变作出灵活快速响应，有 效地地生产和提供令顾客满意的产品和服务，并不断开辟消费者的新市场，是当今企业 不容忽视的使命。美国管理大师汤 .彼得士 （T.peters ）用“无结构时代”来形容未来 的竞争态势，而未来的赢家将是那些能创造自己多轨道思维，积累变换跑道能量的人。 企业需要通过改革和过程重组来调整素质，灵捷应变。ERP （Enterprise Resources Planning ）企业资源计划就是基于信息技术的发展，从哲理与实践 两个方面，体现各类制造业迈向知识经济时代，顺应管理革命发展趋势的应用软件，是 企业实现技术创新的有力支撑。 （一）ERP 的概念 ERP 最初是一种基于企业内部供应链的管理思想，它在MRP Ⅱ的基础上扩展了管理 范围。其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业内部划 分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程 技术等，可对企业内部供应链 的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质 量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、实 验室/ 配方、人力资源等有效地进行管理，从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的 功能和工具。 §1.1ERP 的定义 ERP 即企业资源计划，它是由MRP Ⅱ(制造资源计划)发展而来的，90 年代初，美国 Gartner Group 公司用一系列功能标准来界定ERP，其定义如下: ·超越了MRP Ⅱ的范围和集成功能； ·支持混合方式的制造环境； ·支持动态的监控能力，提高业务绩效； ·支持开放的客户机/服务器计算环境。 ERP 的发展基于管理技术、计算机技术的发展成就，其核心仍旧是MRP Ⅱ。这表现在 ERP 的基本构架和基本逻辑与MRP Ⅱ比较并无本质 的改变。首先，它不是面向非制造 业的，其功能均是以制造过程为中心；其次，ERP 的核心仍是MRP Ⅱ，它体现了制造业 的通用模式。所以，ERP 并不是对MRP Ⅱ的否定。 从MRP(Material Resource Planning，物料需求计划)到MRP Ⅱ的发展历史中我们可以看 出，制造业企业系统观念的发展基本 是沿着两个方向延伸：一是资源概念内涵的不断 扩大；二是企业计划闭环的形成。它在发展的同时没有摆脱两个局限，即资源仅仅局限 于企业内部和决策的结构化的倾向明显。而ERP 的发展已经突破了这些局限。从计划的 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 范围来讲，首先，ERP 的计划已经不局限在企业内部，而是把供需链内的供应商等外部 资源也看作是受控对象被集成进来；其次，ERP 将时间作为一项关键的资源来考虑，使 企业在传统的功能方面向实时化方向推进了一大步；再有，DSS （Design Support System） 被看作是ERP 中不可缺少的一部分，而使ERP 能够解决半结构化和非结构化的问题。 由此看来，ERP 的诞生可以看成是管理技术的一大进步。 §1.2 ERP 的管理思想 1.2.1 供需链管理 ERP 的核心管理思想是供需链管