f功能展开QFD理论与方法——的研究进展综述.pdfVIP

f功能展开QFD理论与方法——的研究进展综述.pdf

  1. 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第18卷第2期(总第98期) 系统工程 2000年3月 质量功能展开(QFD)理论与方法 ——研究进展综述+ 刘鸿恩张列平 【提要】 质量功能展开(QFD)是面向市场的产品设计与开发的一种计划过程,是 质量工程的核心技术。其基本思想是产品开发过程中所有的活动都由顾 客的需求、偏好和期望所驱动。近二十年来QFD技术被日本、欧美的许 多公司所采用。实践证明,正确地应用QFD技术可以实现市场、创新、制 造和顾客满意的综合集成。QFD自六十年代末由日本质量专家水野滋和 赤尾洋二提出到现在已经走过了三十年的历程。本文对QFD理论与方 法的研究进展进行了综述,进而指出进一步研究的方向。 【关键词】 质量功能展开,质量屋,并行工程,问题解决的创新方法论,田口方法,关 联分析,层次分析,IS09000 Function 出后,无论是理论研究还是应用实践都取得了显著 质量功能展开(Quality Deploy— ment——QFD)是面向市场的产品设计与开发的一发展。概括地讲,目前已形成三种被广泛接受的模 种计划过程,是质量工程的核心技术。QFD的基本 式。 思想是产品开发过程中所有活动都由顾客的需求、 第一种是日本综合QFD模式,其代表人物是水 偏好和期望所驱动;通过“做什么”和“如何做”把顾 野滋ShigeruMizuno、赤尾Yoji 客的需求、偏好和期望设计到产品和过程中去,从而 概括而言,综合的QFD模式由两大部分组成,即质 使产品达到顾客的要求。QFD代表了传统的设计方 量展开(Quality 式(设计~试制一调整)到现代设计方式(主动的、预防 的)的转变,是系统工程思想在产品设计与开发全过 过程中去,保证产品的设计、生产与顾客要求相一 程的具体应用。近二十年来QFD技术被日本、欧美 致;功能展开是通过建立多学科小组,把不同的功能 的许多公司所采用,例如丰田公司、IBM公司、DEC部门结合到从产品设计到生产的各个阶段,促进小 公司、HP公司、麦道公司、波音公司、美国三大汽车 组成员的有效交流和决策。综合的QFD模式具体包 公司等等。QFD的应用领域涉及到制造业、服务业、 括质量展开、技术展开、成本展开和可靠性展开。 第二种是美国供应商协会(American 国防工业、软件工程与信息系统开发、企业战略规划 Supplier 以及高等教育等。实践证明,QFD是产品设计与开 发全过程质量保证的系统方法;正确地运用QFD可 以实现市场、创新、设计与开发、制造和顾客满意的 综合集成。 开发全过程的产品计划、产品设计、工艺计划和生产 QFD自本世纪六十年代末由日本质量专家水 计划相对应。通过这四个阶段,顾客要求被逐步展开 Akao)[1 Mizuno)和赤尾洋二(Yoji3提 为设计要求、零件特性、工艺特性和生产要求。该模 野滋(Shigeru 收稿日期:1999—12—29。刘鸿恩,讲师,上海交通大学管理学院博士生;张列平,上海交通大学管理学院博士生导师。 上海·200052 *国家自然科学基金和航空科学基金(95J55001)项目 1 万方数据 式的最大优点是有助于人们对QFD本质的理解,有 术要求的过程中。基于这种思想,他们提出了增强的 助于理解上游的决策是如何影响下游的活动和资源 质量功能展开(Enhanced 配置;其缺点是不适合复杂的系统和产

文档评论(0)

bhyq + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档