第十章 消费者权益保护法2.pptVIP

第二节 消费者的权利和经营者的义务 一、消费者权利与经营者义务概述 （一）消费者权益保护法的适用范围：适用于生活消费；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照适用消费者权益保护法。 探讨： 1.医患纠纷 2.商品房 3.知假买假 4.精神消费之一----大众媒介消费 农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30％、40％和50％。经鉴定，这三种种子部分属于假良种。对此，下列哪一选项不正确？ 　　A.贾某可以向消费者协会投诉 　　B.贾某只能要求种子站退还购良种款 　　C.贾某可以要求种子站赔偿减产损失 　　D.贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款 （二）消费者权益保护的历史由来 1、13世纪开始，始于法国。 2、世界上最早明确提出消费者权利的是美国总统总统翰·肯尼迪 。 “四权论”： 一是获得商品的安全保障的权利； 二是获得正确的商品信息资料的权利； 三是对商品有自由选择的权利； 四是有提出消费者意见的权利。 二、消费者的具体权利 （一）安全保障权 1、消费者在购买，使用商品和接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。 2、商品和服务必须安全可靠，必须保证商品和服务的质量不会损害消费者的生命与健康。 案例 开封某青年甲在一理发店理完发后，要求理