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中国长城计算机深圳股份有限公司显示器事业部培训教材 SPC基础 制作人：徐为近 2004年3月3日 二、现在质量管理所处的位置 三、统计质量控制基础（SPC） SPC的基本概念 SPC(Statistical Process Control):为了贯彻预防原则，应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监察，从而保证产品与服务满足要求的均匀性。 SPC的特点 ●与全面质量管理相同，强调全员参与，而不是只依靠少数质量管理人员 ●强调应用统计方法来保证预防原则的实现 ●SPC不是用来解决个别工序采用什么控制图的问题，SPC强调从整个过程、整个体系出发来解决问题。SPC的重点就在与“P（Process，过程） ●可判断过程的异常，及时预警； SPC的特点 ●最终发展为SPD（Statistical Process Diagnosis，统计过程诊断） ------SPD既有告警功能，又有诊断功能 统计控制状态 ●概念：只有偶因而无异因产生的变异的状态 ●优点： ----对产品的质量有完全把握 ----生产也是最经济的 ----在控制状态下，过程的变异最小 四、管制图（也称控制图） 下面介绍SPC中常用的管制图（也有称做控制图的） 管制圖分為兩大類,下面每一類舉一例進行講解 1、計量值管制圖 作為管制制程的計量值管制圖,一方面以平均數管