BSM：站在月球上看IT.pdfVIP

TECHNOLOGY l技术专题 站在月球上看IT 企业的IT部门不再仅限于从 IT部 门内部来衡量企业的业务流程 ，有一个比喻可以 形容这个变化 ：原来IT部 门在地球上看 IT，而有了BSM 则是站在月球上看IT。 文 ／本刊记者 卢敏 自2003年BSM (业务服务管理)这一理念首次 方案商；宇信易诚这样的国内行业应用方案商以及国 被提出，BsM 已经走过了六个年头，如今，BMC更 内较小的网管工具软件厂商和集成商等。以率先提 新了该理念，提出了动态BSM理念。企业的IT部门 出BSM 的BMC为例，BMC软件北亚地区总经理苏 不再仅限于从 IT部门内部来衡量企业的业务流程 ， 玉龙表示，在过去半年里，通过企业收购、产品发 而是从战略的眼光，实现了IT部门与企业业务部门 布 (如BSM forVirtualizationandCloudCom- 的良好契合，用业务的眼光来衡量 IT部门的价值。 puting方案、BSM forProactiveOperations方案 经过几年的发展，中国BSM市场在厂商技术服 等)和战略合作伙伴关系建立 (如思科、Amazon 务水平、客户需求和接受度以及产业链整合程度等 EC2、NetApp、VMWare、McAfee等)等举措巩 方面逐渐成熟。虽然由于受到了自然灾害、奥运会的 固了BSM平台的地位，从而更好地帮助客户应对下 举办以及通信行业的调整等一系列宏观因素的影响， 一 轮IT管理需求浪潮。在收购Tideway公司和 在2008年该市场增速有所放缓，但是，该市场正在 Phurnace软件公司之后，又通过将Tideway技术融 逐渐走向成熟，市场需求不断增长的本质没有改变。 入BSM平台中，让客户无比清晰地了解其数据中心 BSM解决方案市场会继续保持高速增长的势头。 的情况，从而帮助他们更主动地管理 IT运营。 中国BSM 解决方案市场的主要竞争者包括 BMC软件北亚地区总经理 IBM、惠普、BMC几大国际软件厂商 ；神州泰岳、亿 布局2010 苏玉龙 阳信通、游龙科技、广通信达、摩卡软件等国内BSM 2009年4月，Forrester发布 《“云”在企业 内 部实现的效益 的报告中指出：许多企业中的架构专 家和运营专家都开始接受 云‘计算 ’概念并建立 自 己企业的内部云。尽管云计算很炫但需要注意的是： 如果绕开IT运营而直接引入云，则可能是危险的。 在云计算时代，BSM需要能够根据不同云客户 集，设置分层式服务等级并进行管理，实现云资源的 协调、供应、服务变更、监测和管理自动化 ，工作量 管理 自动化，包括虚拟机实时配置，准确预测和跟踪 在云环境中产生的服务费用，即使云环境发生演变， 也能在配置管理数据库 (CMDB)中保持 “单一真实数 据来源”，这对