管理学基础-试题.docVIP

五、案例分析(20分) 李 英 的 困 惑 李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到自豪。这样的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收人已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可看着企业一年比一年不景气，他很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献。可他在研究开发和销售方面并没有什么权力，多次给企业领导提议能否变革组织结构设计方式，使中层部门能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力，可领导一直没有这方面的想法。所以，李英想换个单位，换个职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可是步入中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。 问 题 : 1.请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(10分) 2. 如果李英有意跳槽到你的公司，作为管理者你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分) 参考答案： 一、单项选择 1. B 2. A 3. C 4. C 5. D 6. B 7 . D 8. C 9. D 10 . A 二、多项选择 三、判断正误 1. × 2 . √ 3. × 4. √ 5. × 四、简答题 1. 如何理解管理的内涵? 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思: (1) 管理是一种有意识、有组织的群体活动。 (2 )管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 (3) 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。 (4 )管理 的对象是组织资源和组织活动。 2. 什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷? 目标管理 是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。 目标管理主要有以下优势: (1)有效地提高管理效率。 (2)有助于组织组织机构的改革。 (3)有效地激励职工完成组织目标。 (4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 目标管理的缺陷主要表现在: (1)目标制定较为困难。 (2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 (3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。 (4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。 3.领导者的权力来源有哪些? 领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。 职位权力包括:法定权力、奖励权力和处罚权力。 自身影响力包括:品德、学识、能力和情感。 4. 什么 零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势? 零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。 与传 统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。 五、案例分析(20分) 1. 请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(10分) 李英从没 有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收人，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。 2.如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分) 企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。 2009年1月 一、单项选择(请从四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共30分) 1、关于管理的含义，下列选项中( )的表述不确切。 A.激励、约束 B.协调、沟通 C.放任、自由 D.理顺、调整 2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( ) A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.