企业管理之管理活动与管理理论.pptVIP

管理作为一种普遍的社会活动，其产生的历史可能已超过6000年。世界著名的金字塔、中国的万里长城和至今仍灌溉着成都平原的都江堰水利工程表明，几千年前人类就能够完成规模浩大的、由成千上万人参加的大型工程。它们宏伟的建设规模都是人类管理和组织能力的见证。 在历史上，当管理活动主要是由少数统治者或生产资料所有者所从事的活动时，人们常常把管理概括为管辖、治理。这种概括强调了管理中的权力因素，并以“治国，平天下”为主要内容，其意与“统治”一词相近，带有浓厚的政治色彩。 到了资本主义时期，随着商品经济和生产社会化的发展，当企业成为社会经济普遍的经济组织形式，经济竞争成为社会发展的主要动力，追求最大利润成为资本家的主要目标时，人们对管理的研究逐渐从政治转向经济，特别是转向企业管理。总之，在漫长的历史长河中，管理一直是人类组织活动的一个最基本的手段，它存在于一切领域，一切部门和一切组织之中。大到一个国家、一个大的跨国企业，小到一个班组、一个商店，无一不需要进行有效的管理。 请各位用半分钟的时间写下“管理”的概念。 （以第一感觉为主） 中国古代管理的含义 管：管制、管辖，体现着权力的归属；理：处理、整理。管理是指在权力的范围内，对事物的管束与处理过程。后来孔子概括为“治国，平天下”。 国外对管理的定义 1、哈罗德.孔茨（美国洛杉机加州大学教授）：管理就是设计和保持一个良好的环境，使人在群体里高效率的完成工作。 2、德鲁克(美国)：管理是什么的问题应该是第二位的，“应该通过管理的任务来阐明管理”。 3、西蒙认为：“管理就是决策，决策贯穿于管理的全部过程”。 4、罗宾斯认为：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 此外，这里所指的有效不仅包括效率，而且包括效果。 效率(Efficiency):Do the thing right,用正确的方法做事,表示输入与输出的关系,主要目的是用最小的代价把事情做完. 效果(Effectiveness):Do the right thing,实现预定的目标,做正确的事,指投入经过转换形成的有用成果. 各学派对管理的定义 1、科学管理学派认为：管理就是效率 2、管理过程学派认为：管理就是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程 3、行为科学学派认为：管理就是对人的管理 4、决策理论学派认为：管理就是决策，决策贯彻管理的全过程 5、管理科学学派认为：管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优答案，以达到组织的目标 6、系统学派认为：管理是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。 决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，分为七个步骤进行：识别机会、识别目标、拟订备选方案、评估备选方案、作处决定、选择实施战略、监督和评估。 计划：规定组织目标制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以使协调和将各种活动一体化。 组织：为有效的实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的延伸，包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。 领导：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。 控制：确立控制标准，衡益实际业绩，进行差异分析、采取纠偏实施等。 创新：改变现状。 管理的二重性 （一）管理的自然属性 管理的自然属性是为了组织共同劳动产生的，它反映了社会协作过程本身的要求，力求用先进的科学方法合理组织生产力，以保证社会结合的生产过程的顺利进行。 管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以我们称之为管理的自然属性。 （二）管理的社会属性 管理的社会属性是由社会生产关系决定的，它反映了一定社会形态中统治阶级意志的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维护和完善社会生产关系。 管理是为了达到预期目的所进行的具有特殊职能的活动。谁的预期目的？什么样的预期目的？实质就是为谁管理的问题。在人类漫漫的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料所有者服务服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 （三）学习管理二重性的意义 管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色的管理模式。 认识意义：洋为中用、古为今用、取其精华、去其糟粕、因地制宜、因时制宜、不能死搬硬套 管理的重要性 IBM公司的创