《见习-督导候选人平时分评分细则》.docVIP

附件2：《见习督导候选人平时分评分细则》 【注：各机构可根据本机构实际情况酌情调整以下评分细则】 一、督导评分细则 （一）计分方式 本评估，共设10题，分别从专业素养、工作态度、综合能力、实际工作表现、对理论知识的综合运用能力、建立关系的技巧和能力、探索及分析问题的能力、策划行动的能力、执行及监控能力、评估及终止关系的能力十个方面进行评估。每题按照满分10分的计分标准计算，评分指引如下： 1、10 =大幅超乎预期水平的优秀表现；8=超乎预期水平；6=符合预期；4 =低于预期水平；2=未达有关胜任能力的要求 2、为了避免多名候选人分数一致，无法择优，各评分人可根据上述评分维度，自由打分，最后统计分数最多可保留小数点后一位数字。 （二）评分标准 1、专业素养（10分） 分数 （1）在助人的过程中显示助人的信心和热诚 （2）在实践中能够坚持社会工作的价值︰个别化、适度的感情介入、接纳、有目的之情感表达、非评断态度、服务对象自我决择、保密原则、认识自己的价值和态度、了解它们在专业实践中的影响。 （3）以开放的态度接受批评和建议，良好的反思能力 （4）鉴别和努力克服学习障碍 （5）除常规工作外，更考虑深层次的问题（例如：服务趋势、政策发展、充足的服务供应等) 分 2、综合能力（10分） 分数 （1）良好的沟通与表达能力 （2）良好的团队合作能力，联同他人共同实现目标 （3）良好的领导力、团队影响力 （4）良好的抗压能力 （5）良好的适应能力 分 3、工作态度（10分） 分数 （1）工作积极主动，助人过程中显示出助人的信心和热诚 （2）富有责任心，能主动和独立地进行工作 （3）具备正面看待问题的思维角度，理性对待工作中的困难和挫折 （4）富有主人翁的态度，关注行业的发展 （5）对本专业、本职业的坚持和认同感 分 4、实际工作表现（10分） 分数 （1）守时，能够按时提交要求的相关报告及资料 （2）能够积极主动的配合督导、见习督导或督导助理工作 （3）良好的纪律性，能够积极参加督导等组织的会议、活动或培训 （4）能够与督导、见习督导及相关人员保持有效沟通，努力克服所面临障碍 （5）有效地处理工作量（包括直接服务及写作任务等），时间管理得当 分 5、对理论知识的综合运用能力（10分） 分数 （1）研读相关的理论 （2）准确选择可用于实践的理论 （3）用概念及理论来描述和解释在实践中观察到的行为和现象 （4）确定相关的实践理论或模式并运用于实习计划和专业介入中 （5）在本地的实际情况下考虑理论或实践模型的运用 分 6、建立关系的技巧和能力（10分） 分数 （1）认识到在助人工作中建立关系的重要性 （2）保持合适的工作角色，维持合适的案主工作界线 （3）能够在艰难的情况下维持各种关系 （4）能在适当时候恰当地终止关系 分 7、探索及分析问题的能力（10分） 分数 （1）用各种合适的方法收集相关环境的信息(如记录、间接接触、访谈、家访、在小组活动和会议中的分享、问卷等等) （2）探究环境，鉴别相关的制度和发掘相关的具体资料 （3）客观地分析资料，懂得区分事实和推论 （4）分析案主和社会系统互动的模式(如在家庭中或小组中)，评估这些模式对案主的影响 （5）分析和评论影响案主的各种因素(如生物、心理、社会、文化和政治等)并发展出解释案主问题的多维分析视角 分 8、策划行动的能力（10分） 分数 （1）能准备有关行动 / 计划的的方案计划 （2）设置实际工作进度表 （3）在机构或小区中寻找并整合必须的人力、物力和财力资源 准备应付特发情况的方案 分 9、执行及监控能力（10分） 分数 （1）在介入的过程中维持目标和方向的能力 （2）在必要或适当时候调整行动日程 （3）意识到环境的变化并且有合适的对应行动 （4）分析工作过程，考虑从案主和相关部门得到的回馈 分 10、评估及终止关系的能力（10分） 分数 （1）学会设计、执行、分析评估计划 （2）根据机构的功能，案主的需求和状况做出终止或转介的决定 （3）能有效完成终止服务必须的步骤，(如回顾案主的进步，确定案主其自身变化的角色，处理案主与社工终止关系的感受，确定要继续改进的地方，计划如何维持变化等) 分 二、机构评分细则 （一）计分方式 本评分，共设8题，分别从综合素质、专业能力、工作态度、工作操守、对机构和服务的理解能力、与用人单位的关系、机构行政方面、服务开展情况八个方面进行评估。评分指引如下： 1、第1项和第3项满分为20分，按以下标准评分： 20 =大幅超乎预期水平的优秀表现；16=超乎预期水