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第五章 培训 培训概述 培训的方法 企业培训体系 培训的效果 新员工入职导向 学习型组织 第一节 培训概述 培训的： 概念、作用、分类、原则、目的 投入、现状、问题、误区 概念 组织为改变本组织的员工的价值观、工作态度和工作行为，使他们能在自己现在或未来的工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的一切有计划、有组织的努力。 作用—双赢 提高工作绩效 提高满足感和安全水平 建立优秀的企业文化和形象 原则 学以致用 知识技能与企业文化并重 全员培训与重点培训 严格考核和择优录取 对管理人员的培训目的 人际能力 沟通、协调、冲突处理 独立解决问题的能力 发现问题、诊断问题、提出对策、作出决策、执行力 国内企业对培训的投入 存在的问题 观念落后，培训是成本而非投资 缺乏针对性，跟风 无明确目标 未从战略高度来系统考虑 重数量轻质量 缺乏培训效果分析 理念误区 一直较少投资培训，但经营业绩也还不错，这似乎可以证明培训是可有可无的 用解聘不合格员工和招聘新员工来代替培训 培训后员工远走高飞可能是民企投资培训最苦恼的事 有的企业因为属于承包性质，承包期满后跟以前的经营者没有关系了 第二节 培训的方法 培训的常用方法 优缺点比较 培训的常用方法 讲授 讨论 游戏 模拟训练 师徒制 参观 实习 讲授 老师比学生要强些 效率高：乘数定律