快递行业物流系统建设——中国快递行业物流系统建设综述.pdfVIP

维普资讯 ／主持 口主持人 ：本刊记者 刘兆国 中国的快递行业正在上演 “三国演义”，快递市场 “三分天下”： 一 是，DHL、FedEx、UPS、TNT等外资企业占有中国国际快递业务的主要份额。 二是 ，有中国邮政血统的EMS在国内快递市场 占有重要份额，达到35％左右；在 国际快递业务中也举足轻重。三是，崛起的民营快递企业地位不断上升，占据国 内快递市场份额的60％以上，如深：~llN丰、上海申通、北京宅急送等业务规模越 来越大，在全国的网点布局越来越密，逐步建立起比较完善的物流系统，其他多 数民营企业正处在扩大业务规模、完善物流系统的重要阶段。 从发展形势看，上千家有一定规模的民营快递企业逐渐成为快递市场的主角。 它们在发展中如何完善自己的物流系统变得愈加重要。 本专题从快递企业、系统集成商、数据采集服务商、GPS服务商中遴选了8 家代表性企业进行采访报道，从规划设计、信息系统、网络布局、数据采集、设 备应用等不同角度对物流系统的建设进行了分析 ，希望能借此帮助快递企业解决 一 些系统建设难题。 维普资讯 我国快递行业的物流系统建设综述 口 中国快递咨询网首席顾问 徐 勇 l行业特点决定了对信息技术及相关设备的 只是直接运费成本，还存在间接成本，如提货 l依赖性 费、物料费、异常情况处理的额外费用等。另 外，随着不同货量的变化，成本费用也会发生 快递行业的特点主要表现在 ： 变化 ，同时各地 区的成本也存在差异，如人力 1。网络化经营、业务分散并且交叉 成本、运费等。 网络是快递企业的命脉，拥有广阔的网络 以上成本公平、公正的核算必须要依靠信 意味着拥有更多的客户资源。快递企业网络化 息系统才能完成。 经营的特点注定 了其发散式、交叉式的业务特 5．操作流程环节多 点。从一个点出发 ，业务量多且散 ；城市与城市 从操作流程来看，环节繁多，这就意味着 之间、点与点之间业务又相互交叉。因此，快 需要对快件位移 的每一个环节进行扫描记录， 递行业必须应用信息技术处理各环节的信息流 ， 要依靠信息节点监控每个操作环节。 并应用传输设备辅助分拣、装卸，提高快件的 此外，快递业本身的性质决定 了与其它行 转运效率。 业密切关联，因此 ，快递业必须保持信息系统 2。时限要求高、作业速度快 的平滑接轨，如与大客户信息系统的接轨 ，与 快递有较短的时限要求，目前行业平均水 电子商务平台的信息系统接轨等。对于国际快递 平是：城际间快递在 24～72小时，同城快递在 来说，还要与政府相关部门的信息系统接轨 (如 4～24小时。这就要求运用信息系统提高响应效 海关、商检等 )。 率。 3。增值服务 日益增多 l信息系统应用的现状 客户对快递的增值服务要求越来越多，网 上信息查询 已成为行业的基本要求，大型客户 目前，信息系统在快递行业的应用处于成 还会要求与快递公司的信息系统进行对接，或 长阶段 ，应用水平参差不齐。根据应用水平，可 通过客户端对快递货物进行管理。另外，运费到 将快递企业分为三个梯队。 付、代收货款等增值服务也需要lT系统的支持。 第一梯队：具备较为完善、成熟的业务管理 4．成本节点多、结算量大 系统、财务