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一种电子商务业务建模的图示化方法 第26卷第4期 2009年4月 计算机应用与软件 ComputerApplicationsandSoftware Vo1.26No.4 Apr.2009 一 种电子商务业务建模的图示化方法 倪慧莉杨芳 (杭州电子科技大学管理学院浙江杭州310018) 摘要提出一种运用URN(UserRequirementNotation)来设计电子商务业务模型的图示化方法,从目标和场景两方面完整地描 述系统需求,具有较好的灵活性和复用性,易于实现基于组件的服务集成.并结合一个实例加以说明. 关键词业务建模URN电子商务 AVISUALMETHoDFoRBUSINESSMoDELINGINE.CoMMERCE NiHuiliYangFang (SchoolofManagement,HangzhouDianziUniversity,Hangzhou310018,Zhang,China) AbstractInthispaperitpresentsagraphicalmethodtobuildbusinessmodelinE—CommerceusingUserRequirementNotation(URN). Thegoal—orientedandscenario—orientedmethodprovidescompletedescriptionandanalysisofrequirementsofthesystem,itsgoodflexibility andreusabilitymakesiteasytorealizethecomponent—basedserviceintegration.Acasestudyispresentedasanillustration. KeywordsBusinessmodelingURNE—Commerce 0引言 电子商务改变了信息技术在商业领域的应用角色,使信息 技术开始转化为企业与供应商,客户和商业伙伴间相互协作,共 同发展的有效手段.考虑到电子商务有别于传统商务的特性, 如信息技术的应用,组织行为的变化,多方参与的分布式协同环 境等,在设计相应业务模型时势必需要采用与传统商务不同的 建模和决策支持工具. 目前在电子商务领域,业务模型(BusinessMode1)并没有清 晰,统一的定义,而对其的研究总体上可分为两种类别: ?从企业运营策略出发,以企业如何为自身和客户创造价 值为核心,研究商务模式的理论框架和设计方法.如文献[1] 提出一种基于产品创新,客户关系,基础管理的多维电子商务分 类设计模型.而由文献[2]提出的e3一value则是一种通过不同 参与者交换经济价值,来建立和评价价值目标的图示化表示 方法. ?从业务流程角度,运用相关建模工具,对其中的业务活 动,角色,关系进行详细分析与设计.建模时需要明确目标,区 分用户,从业务逻辑出发确定业务模型.近来人们研究的热点 主要有UML,BPEIAWS等.如文献[3]介绍了UML作为可扩 展的建模语言在业务建模中的应用. 这两类研究通常比较独立,缺少相互融合,所讨论的业 务模型无法用统一的及图示化的方法予以呈现.本文所介 绍的基于URN的图示化方法能弥补两者的不足,集成商业 策略和具体实现,给出企业电子商务运行模式的完整的结构 化抽象. 1URN概述 URN标准由ITU—T公布,最初主要用于描述通信系统及服 务的需求..由于其特点是能够对交互,动态的复杂系统以图 示方式设计需求模型,因此应用范围现在已逐渐扩展到业务建 模等领域.与UML不同,URN除了关注具体的流程设计外,还 能对系统需求的目标进行描述,它包含了目标建模和场景建模 两部分.此外,URN支持场景和组件的重用性和动态定义能 力,并可以与其他方法如MSC(MessageSequenceCharts)结合使 用.URN由两种互补的图示符号GRL和UCM构成,图1给出 了常用的符号. GRL参与者元素 ucM元素;?卜:—_It …——— }—一…Re●pII ——— Comrilmtio~ ———— _IM∞n?删 — Depenaeney ——— 斗Decompo?on GRL连接 ? —lt;gt;孥一器盏 IH1}●IE{曲T” 图lURN常用符号 1.1面向目标的需求语言GRL 用于面向目标的需求建模,目标可涉及用途,性能,可操作 性,维护特性,安全,社会文化等多个方面.它为后期的场景设 计提供指导. GRL(Goal—orientedRequirementLanguage)主要由元素,连 收稿日期:2007—09—12.倪慧莉,讲师,主研领域:电子商务体系 结构,业务建模,知识管理. 第4期倪慧莉等:一种电子商务业务建模的图示化方法l73 接,参与者构