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物业收费系统操作手册v1.0 物业收费系统操作手册 第一部分：软件安装调试 一、安装SQLSERVER数据库 二、物业收费软件安装 物业收费软件为绿色无需安装软件，只需要将软件程序复制到应用服务器，将”hhdwy.exe”文件应用程序图标” 三、配置数据库 点击“开始”→所有程序→microsoft SQL server→企业管理器（如图一）→ “发送到桌面快捷方式即可。 第二部分：设置及应用 一、系统管理 1.1公司名称 进入软件→“系统管理”菜单下→选择“公司部门”（，输入公司及部门名称及相关内容→确定。如下图： 物业收费系统操作手册v1.0 1.2、员工档案 进入软件→“系统管理”菜单下→员工档案，如下图： 系统显示已有的公司及部门，选中部门，点击“新建”，输入部门员工姓名、编码等相关内容→保存即可（注意：员工编码唯一，员工名称可以重复；员工编号默认为员工登录密码，只有本人进入软件后才可以修改密码）。 物业收费系统操作手册v1.0 “修改”员工档案时，直接找到员工档案，双击进行修改即可。 “删除”员工档案时，已使用过的员工档案不能删除，未使用过的员工档案可以删除。 1.3操作员权限 系统自带操作员9999作为系统管理员，系统管理员拥有系统内所有功能权限，当增加新员工或操作员后，需要由系统管理员为他们赋予相应的权限。 进入软件→“系统管理”菜单下→点击“权限设置”菜单（如下图） 系统显示新窗口，选中第二个页签“工作组和操作员信息”→创建工作组。如下图： 物业收费系统操作手册v1.0 根据系统窗口提示，输入工作组名称及备注。如下图→保存。 权限组赋权： 注意：给操作员赋予权限时，上图中红色标注的权限必须指定，否则此操作员无法进入软件。 1.4修改员工（操作员）密码 员工档案即是本单位员工的信息，也是本软件的操作员，当员工作为操作员时，系统默认操作员密码为本操作员编号，该操作员可以自己进入软件修改自己的操作员密码。 物业收费系统操作手册v1.0 进入软件→“系统”菜单下→更改密码，输入原密码→新密码等信息→确定。如下图 二、客户管理 2、1 客户分类 客户分类是为了方便查询或者更好的管理服务对象而人为增加的客户属性，如将客户分为业主和租户，也可以根据需要进行设置。 进入软件→在“客户管理”菜单下→客户分类，如下图，显示新窗口→添加→根据窗口提示信息录入分类名称和备注信息→确定即可。 2.2客户信息 客户信息是物业管理对象的详细信息，记录业主的相关资料，如业主姓名、联系电话、住址等等，方 物业收费系统操作手册v1.0 便物业管理工作的正常运行。 进入软件→在“客户管理”菜单下→客户信息→新建→根据窗口提示输入客户信息（如下图）→保存。 修改客户信息：客户管理→客户信息→刷新或搜索→找到要修改的客户→双击打开直接修改即可。 删除客户信息：客户管理→客户信息→刷新或搜索→找到要删除的客户→删除即可（注：未使用的客户可 以删除，使用过的客户信息不能删除） 三、物业对象 3.1物业小区 物业小区：是指物业公司管理的对象，如国际城小区、佳世苑小区等等。 进入软件→在“物业对象”菜单下→物业小区→添加→根据窗口提示信息输入物业管理小区的信息，如下图： 物业收费系统操作手册v1.0 3.2物业范围 物业范围：是指物业公司管理的业务，可以包括：住宅、车场、社区设施等等。 进入软件→在“物业对象”菜单下→物业范围→添加→根据窗口提示信息输入物业管理范围的名称及相关信息→确定，如下图： 注意：范围类型选择分为：楼宇、车场、招牌，选择相关类型后，会参与相关业务操作。如：选择楼宇，则此小区将可以建立房产信息；选择车场，则可以建立车位信息；选择招牌，可以建立招牌信息等。 修改物业范围：进入软件→在“物业对象”菜单下→物业范围→找到要修改的物业范围名称，点击“修改” 物业收费系统操作手册v1.0 按钮，直接修改档案即可。 删除物业管理范围：进入软件→在“物业对象”菜单下→物业范围→找到要删除的物业范围名称，点击“删除”按钮，直接删除档案即可（已使用过的物业范围档案不能删除）。 3.3房产类型 房产类型：是指物业公司管理楼宇的属性，如住宅、商业等。 进入软件→在“物业对象”菜单下→房产类型（如下左图）→添加→输入房产类型名称等信息→确定即可。 修改房产类型：进入软件→在“物业对象”菜单下→房产类型→找到要修改的房产类型名称，点击“修改”按钮，直接修改档案即可。 删除房产类型信息：进入软件→在“物业对象”菜单下→房产类型→找到要删除的房产类型名称，点击“删除”按钮，直接删除档案即可（已使用过的房产类型档案不能删除）。 3.4房产户型 房产户型：是指物业公司管理房产的户型信息，如