基于社交网络的图书馆服务理论与实践研究.pdfVIP

图书馆学刊 2014年第12期 ·研究综述· TUSHUGUANXUEKANNO.12，2014 基于社交网络的图书馆服务理论与实践研究 李 凌 （西安交通大学图书馆，陕西西安710061） [摘 要]随着社交网络的流行，图书馆界与其合作越来越多，对于两者的研究关注度也逐步升温。对国内关于社 交网络与图书馆的合作研究进行了检索，并对相关论文发表的基本情况以及研究的热点内容进行了综合分析，深入发 现图书馆与社交网络今后发展与合作的突破口，以期利用图书馆与社交网络的各自优势，不断创新服务。 [关键词]图书馆服务 社交网络 服务创新 [分类号]G250.7 近年来，随着各种社交网络的持续火热，公众对其的关 学科，65篇属于计算机软件及计算机应用学科，8篇属于互联 注度也在逐步提高，很多行业都开始研究或尝试与其跨界合 网技术，6篇属于高等教育学科。说明对于社交网络与图书 作或联合应用，希望可以借助强大的社交关系网络使本行业 馆的研究已从单一的图书馆学学科扩展到了情报、计算机、 的各种服务有所创新。图书馆是知识性服务的前沿机构，各 互联网络等学科，其应用范围也逐步扩大，而技术与实践研 种新技术的流行、用户需求或行为的变化都是图书馆创新服 究的加入必然会使该类研究更加切合实际，逐步使理论落地 务的动力。社交网络无疑给图书馆带来了很多新的思路和 真正服务于用户。从期刊的等级来看，发表在CSSCI源期刊 启发，而界内对这方面的研究也从一开始的理论探讨逐步过 中的论文有79篇，占总篇数的29.9%，但相比总发文量的逐 渡到尝试性应用或技术实践，内容不断创新，层次不断深入， 年上升，发表在CSSCI源期刊文献的年增长率变化并不规 逐渐将社交网络融入到图书馆的各种服务当中。 律。特别是在2011年，虽然发文总数保持上升，但CSSCI源 期刊文章较前一年却是负增长。究其原因，当时正是新型的 1 研究概况 社交网络及各种社交工具诞生并快速发展的时期，学术界对 1.1 发文数量变化 此的关注度快速升温，导致大量质量参差不齐的文章都应时 在中国知网CNKI数据库中进行检索，为保证查全率采 应势发表，以至于当年发文数量增多却质量降低。但从2011 用主题搜索，检索策略为（“社交网络”OR“社交网站”OR 年后，研究趋于平稳，发文质量也在稳步提高，可以看出在初 “SNS”）AND“图书馆”，检索时间截至2013年12月31 日，检 期的研究热潮过后，该类研究也在逐步深入、稳健发展。 索结果为264条记录，文献类型包括期刊论文、会议论文以及 学位论文。从检索结果中可以看出，第一篇相关文献发表于 2007年，之后的4年中，发文数量都保持稳步的上升趋势，说 明社交网络的不断发展逐渐引起了学术界的关注，且关注度 不断升高。2011~2012年，发文数量比前几年有大幅度的上 升，说明学术界对社交网络与图书馆的研究关注度在急速升 温，同年微博、微信等社交工具的快速兴起，无疑对此起到了 积极的推动作用。 图2 2007~2013年CSSCI源期刊发文数与所有期刊发文数比较 1.3 研究内容分析 关于图书馆与社交网络的研究主要分为理论性研究、应 用技术的可行性或实验性研究及各图书馆关于社交网络应 用的具体实践研究。 1.3.1 理论研究 图1 2007~2013年历年发表文章数量