旅游企业社会责任_研究述评与展望_黎耀奇.pdfVIP

旅游学刊 第 29卷 2014年第 6 期 Tourism Tribune Vol. 29 No. 6 ，2014 旅游企业社会责任：研究述评与展望 黎耀奇 ，傅 慧1 2 （1.暨南大学管理学院，广东广州510632；2. 中山大学管理学院，广东广州510275） ［摘 要］文章系统回顾了国内外旅游研究中关于企业社会 业“十二五”发展规划纲要》《旅游法》等支持和规范 责任的研究现状，发现相对于制造企业，旅游企业社会责任 旅游业发展的重要政策及规划，把旅游业作为国民 并没有得到学术界和实践界的重视，相关的学术研究和企业 经济的战略性支柱产业和人民群众满意的现代服 实践都较为匮乏。文章通过对比分析企业社会责任对于制 务业，并制定了“十二五”期间旅游业发展的总体规 造企业和旅游企业的作用和地位，指出无论是学术研究和管 划。预计到2015 年，我国旅游业的增加值占GDP 理实践，企业社会责任对于旅游企业来说更为重要。在对已 的比重将增加至4.5% ，占服务业增加值的比重将提 有研究述评的基础上，文章结合国内外旅游发展的趋势和现 升至12%。中国与旅游相关的行业超过110个，旅 状，重点阐述了旅游学者应该努力的方向，期望能够起到抛 游业发展带动了社会投资，促进了相关产业发展。 砖引玉的作用，引起旅游学者和实践者对CSR的重视，推动 CSR在旅游企业中的学术研究研究与实践发展。 其中，旅游业对住宿业的贡献率超过90% ，对民航 ［关键词］企业社会责任；旅游；可持续；责任旅游 和铁路客运业的贡献率超过80%。2011 年，中国居 ［中图分类号］F59 民休闲消费中的核心部分突破万亿，达到2.85 万亿 ［文献标识码］A 元人民币，占居民消费总支出的15.5%①。因此，旅 ［文章编号］1002-5006(2014)06-0107-10 游产业对腾飞中的中国经济起到了至关重要的作 Doi:10.3969/j.issn.1002-5006.2014.06.011 用，在制造业发展步伐逐渐减缓的背景下，为中国 经济发展提供了强有力的增长动力。 1 引言 当前，中国经济的发展处于一个快速赶超的历 史阶段，与此同时，也出现了许多社会、环境等矛盾 随着全球经济的腾飞以及旅游消费文化的普 和问题。2013 年，社会公众与媒体舆论讨论的热点 及，旅游成为一种广泛的全球性现象[1] ，旅游业也成 之一就是“PM2.5 值”“雾霾天气”等。从宏观经济的 为全球经济发展中增长最快的行业之一[2] 。早在 发展阶段来看，这是中国经济快速发展的一个必然 1988年，中央经济工作会议就将旅游产业确定为国 结果，以资源消耗作为发展基础的企业成长模式已 民经济新的增长点，2009 ～2013 年，国家相继出台 经日渐呈现出各种弊端。中国的企业家们亟需认 了《国务院关于加快发展旅游业的意见》《中国旅游 真思考，企业应该担负起怎样的社会责任，如何正 确处理企业成长与社会发展的关系，实现企业的长 ［基金项目］本研究受广东省普通高校人文社会科学重点研究 效经营。因此，企业社会责任（corporate social 基地暨南大学企业发展研究所创新培育项目(2013CP005）、中 国博士后科学