《杰克·韦尔奇与通用之路》抄袭—是合法的：因为它倡导了一种好学精神.pdfVIP

下载 抄袭—是合法的： 10 因为它倡导了一 种好学精神 “如今一个有效的假设是：别人， 别的地方，会有一个更好的主意。” 下载 ◆ 抄袭—是合法的：因为它倡导了一种好学精神 113 8 0年代末和9 0年代初，杰克·韦尔奇着手建立了一 个开放的、自由的通用王国。 9 0年代中期，他开始提倡让每个雇员相互学习，并 向公司外部学习。韦尔奇喜欢说，通用的竞争力的核心 在于通过商业活动，通过他所谓的“无界限的组织”共 享好主意，他把公司看成一座大体营，共享思想、金融 资源和管理人才。 开放对通用来讲是至关重要的，只有这样，它才能 从内部和外部学习： 我们很快发现，多元化公司成为一个开放的不断学 习的组织是至关重要的。最终的竞争优势在于一个企业 的学习能力，以及将其迅速转化为行动的能力。可以通 过各种途径学习—比如向伟大的科学家、杰出的管理 案例、以及出色的市场技巧学习。但必须迅速地吸收所 学到的新知识并在实践中加以运用。 对新思维的渴求 9 0年代初期发起的“倾力解决计划”激发了通用对 新思维的渴望，这一计划使长期以来形成的只有首席执 行官和高级经理才知道什么对雇员来说是最好的这一观 念变得过时。正如财务总监丹尼斯·戴默曼所说，“在 通用的历史上，只有发明创造者而非工作者，被奉为英 雄。看一下托玛斯·爱迪生（Thomas Edison ），他不是 一个很好的商人，是J. P.摩根（M o rg a n ）在1 8 9 2年使他 崭露头角。但很显然，是爱迪生而不是 J. P. 摩根成为本 公司1 9世纪9 0年代的英雄。然而在今天的通用，你不仅 114 杰克 ·韦尔奇与通用之路 ◆ 下载 可以靠发明，而且可以通过想出一个好主意，并在你的 部门中应用而成为英雄。” 如果所有的主意都得靠杰克·韦尔奇来想，首席执 行官苦笑着说，“不用一个钟头通用这艘航空母舰就会 沉没。” 到9 0年代后期，“倾力解决”已渗入通用的企业文 化之中。这种好学精神反映了公司的开放原则，鼓励组 织中各阶层交换想法，这种无界限行为超出了通用本身。 因为韦尔奇鼓励员工不仅在公司内部而且可同其他公司 之间交流思想。 韦尔奇提倡好学精神已有好多年了，不过早些年里 他使用了别的名词。早在1 9 9 0年，他谈到“协调的多样 化（integrated diversity ）”的概念，把它描述为“消除 了部门之间的界限，思想可以在公司内流动”： 协调的多样化……意思是通过共享思想，寻求先进 技术的多种应用方式，和在事业部间保持人员流动以唤 发新见解、拓宽经验，从而把我们的1 3个不同的事业部 结合在一起，而协调后的多样化使我们的公司比各部分 单纯的叠加更为强大。 通用的独一无二之处 韦尔奇注意到只有当 1 3个事业部在各自的领域都很 出色时，协调后的多元化才能发挥作用。通用不能靠大 部门支持小部门，强项支持弱项来取得成功。那是8 0年 代韦尔奇强调建立强大的、独立自主的事业部的原因。 韦尔奇喜欢讲，通用的独一无二之处在于它是一个 下载 ◆ 抄袭—是合法的：因为它倡导了一种好学精神 115 具有好学精神的多元化企业，这使它的多元化成为竞争 优势，而不是相互牵制。 像通用这样的大公司熟悉世界各地的经营思想，但 是，使之具有竞争力的唯一方法是激励一种对新思维的 普遍的、永不满足的渴求。 必须强制分享和运用那些新主意： 这种无界限的好学精神否定了通用之路是唯一的道 路，甚至是最好的道路的观点。如今，一个重要的假设 是，别的人，别的地方，会有更好的方法；一个迫切的 压力是找到谁有好主意，学到它，并将它付诸实践— 而且要快。 韦尔奇继续讲到， 一个主意的好坏与它的出处无关……好主意可以来 自任何地方。我们必须四处寻找。我们同别人分享我们 的所知，同时得到别人的所知。我们希望不断达到新的 高度，只有不断地同别人交流才能做到这一点。 韦尔奇相信，通用的好学精神在以下几个方面改变 了公司的业绩： • 营业利润，从过去 1 0 0年里的 1 0％