浅谈医院药房药学服务的几点体会.pdfVIP

66 学 术 研 讨 CHINA RURAL HEALTH 浅谈医院药房药学服务的几点体会 朱桂玉 （吉林省龙井市中医医院 吉林龙井 133400） 【摘　要】 通过对医院药学服务的现状进行系统分析，现代药房工作要适应新的形式与发 展，必须由传统型“调剂”服务转向为药学型全程服务，建立以患者为中心的服务模式，加强 药师队伍建设，提高医院医疗服务质量。 【关键词】医院药房；药师；药学服务 药学服务是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人 大多数患者宁肯相信医生，也不相信药师。如医生没有按药 员、患者及家属）提供直接的，负责任的，与药物使用有关 品说明书的用法用量开具处方，药师在调配处方时予以纠 的服务。以患者为中心的药学服务，就是要求药师把自己的 正，患者常常不认可，对药师并不信任。这种传统观念直接 [1] 全部活动建立在患者为中心的基础上，主动服务，关心或关 影响药师参与疾病治疗和药学服务的转型 。 怀，保障患者用药安全、有效、经济和适宜，实现最大程度 1.4 掌握药学相关信息系统不健全。由于医院通讯设 改善和提高患者身心健康的目标。因此，药学服务做得好坏 备不够齐全，医药信息查询不够方便，对国内外最新出版社 直接关系到整个医院的医疗服务质量，也关系到社会效益和 的期刊、图书、专刊、文献、技术标准、新编药物学、药学 经济效益。 专著、临床文献、用药经验等最新医药信息无法及时了解和 1 医院药房工作的现状 咨询，这是大型医院与基层医院不能同步发展的根本原因所 1.1 工作模式比较陈旧。我院药房采用的仍然是传统 在。目前，医院所获得的医药信息，主要是通过归纳有关文 的工作模式，药师工作主要负责审方、调配、发药、咨询等 献、期刊图书、网络等摘要信息进行整理或通过经验总结 工作。药师把医师的处方调配好，认真核对，不发生差错， 所得，但是到外面参加学术研讨会、专业技术培训的机会很 有时开展咨询服务，但只限于寻求咨询的患者，且向患者介 少，对外面的医药信息新动态来说处于一种半封闭的状态， 绍的只是药物的用法用量和一般注意事项等，对于患者用药 不能为医护人员和患者提供很好的用药咨询服务。 史、治疗药物的临床评价等还不够深入探讨，这些程序还不 2 医院开展药学服务的对策及措施 够现代药学服务的需求。另外，小小的发药窗口和短短的发 2.1 转变药房工作模式 药时间也难以对患者及家属进行全面、详细的交流，谈不上 随着社会需求的发展，药房工作要由传统型调剂服务模 实施药学服务，有时因患者药学知识的缺乏，又得不到良好 式向药学型技术服务改变，医院药房药学要建立以患者为中 药学服务，导致于患者出现误服、滥用药物等，药源性疾病 心服务的模式，对患者用药合理、安全， 实行个体化最佳用 频频发生，严重危害患者的健康。 药，减少用药不合理造成的人身伤害、经济损失、家庭及社 1.2 药师的学历不高、能力有限。我院药学人员学历相 会负担等不良后果，全面提高医院医疗服务质量，可为医院 对较低，本科学历甚少，大都是中专学历，占到70%以上， 创造良好的社会效益和经济效益。只有认识到这一点，才能