门诊药房开展药物咨询服务实践与分析.pdfVIP

医药导报2011年7月第30卷第7期 ·957 · 门诊药房开展药物咨询服务实践与分析 刘珏,王奕,江警予,付廷雄 (武汉市中心医院药剂科,430014) [摘摇 要]摇 目的摇 探讨改进门诊药房开展药物咨询服务的措施。 方法摇 收集武汉市中心医院2009年11 月~2010 年10 月的药物咨询记录,对咨询的药物类型和咨询内容进行分析。 结果摇 咨询者以50 岁的中老年人居多,咨询的药 物类型排序前3位分别为心脑血管系统药物(22.3%),消化系统药物(14.5%),中枢神经系统药物(9.9%)。 咨询的内 容中以药名及价格等基本信息最多(66.3%)。 结论摇 积极开展药物咨询服务有利于保证药物疗效,保障用药安全,促进 合理用药,同时也对药师的能力提出了更高的要求。 [关键词]摇 门诊药房;药物咨询;分析 [中图分类号]摇 R952摇 摇 摇 [文献标识码]摇 C摇 摇 摇 [文章编号]摇 1004-0781(2011)07-0957-02 摇 摇 随着社会的发展和医疗改革的进一步深入,以患 表1摇 708例咨询的药物类型摇 者为中心,为其提供优质的药学服务逐渐成为医院药 构成 构成 咨询药物类型 例次 咨询药物类型 例次 [1] 比/ % 比/ % 房工作的重点 。 因此,开展药物咨询促进合理用药 备受重视。 我院门诊药房专设药物咨询窗口,开展药 心血管系统药物 158 22.3 维生素类、矿物质药物 36 5.1 消化系统药物 103 14.5 解热镇痛药物 34 4.8 物咨询服务。 现将我院门诊药房2009年11月~2010 中枢神经系统药物 70 9.9 呼吸系统药物 26 3.7 年10月的药物咨询记录进行回顾性分析,以期进一步 免疫功能药物 58 8.2 泌尿系统药物 17 2.4 提高药物咨询工作的质量和水平。 内分泌及血液系统药物 57 8.1 妇科药物 4 0.6 1摇 资料与方法摇 皮肤科及五官科药物 57 8.1 其他 34 4.8 药物咨询工作由主管药师职称以上并具有一定临 抗感染药物 54 7.6 床医学知识的药师负责,与患者或医护人员进行交谈, 2.4摇 咨询药物内容及构成比摇 咨询内容以药名及价 对于他们用药过程中的疑问,予以耐心解释及专业指 格,是否为医保等最为多见,共468 例,占66.1%,药 引,并进行详细记录。 我院门诊药房2009 年 11月 ~ 物的用法与用量85 例(12.0%),药品的作用与用途 2010年10 月的记录完整的门诊患者药物咨询记录 54例(7.6%),药品适应证35例(4.9%),药物不良反 708份,按咨询者基本情况,所涉及药物分类,咨询内 应27 例(3. 8%),药品保存、质量与有效期 23 例 容进行归纳整理,并统计和分析。 (3.2%),药物相互作用及配伍禁忌10 例(1.4%),药 2摇 结果摇 品使用注意事项6例(0.8%)。 2.1摇 咨询对象基本情况摇 我院共接待门诊咨询者 3摇 讨论摇 708例,其中,女 409 例,占57. 7%