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教师职业倦怠研究 杨 秀 玉 东北师范大学国际与比较教育研究所 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 一、问题的缘起 二、何谓“职业倦怠”（JobBurnout） 三、职业倦怠的理论发展 四、教师的职业倦怠：表现、危害及其影响因素 五、缓解教师职业倦怠的对策 教师职业倦怠研究 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 一、问题的缘起 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 二、何谓“职业倦怠”（JobBurnout） 1974年 美国学者弗鲁顿伯格（Freudenberger）正式提出这一概念 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 二、何谓“职业倦怠”（JobBurnout） （一）弗鲁顿伯格（Freudenberger）：一种临床的方法 职业倦怠是工作强度过高并且无视自己的个人需要所引起的疲惫不堪的状态,是过分努力去达到个人或社会的不切实际的期望的结果。 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 （二）玛勒诗与派恩斯（MaslachandPines）:一种社会心理学的方法 职业倦怠是由三个维度构成的一种心理状态:情绪衰竭、人格解体和成就感降低。依据此观点，他们还发展了关于职业倦怠的测量工具，即玛勒诗的职业倦怠量表 ＭＢＩ 和ＭＢＩ经修订发展成为的职业倦怠通用量表 ＭＢＩ—ＧＳ 以及派恩斯的倦怠量表 ＢＭ 。 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 二、何谓“职业倦怠”（JobBurnout） （三）凯尔尼斯（Cherniss）：组织学的观点 陷入职业倦怠的个体常常有着对专业工作的不切实际的期望，也正因如此，诸如理想幻灭、倦怠等感受就容易出现。倦怠通常也是由于专业人员感到他们的付出与他们的回报不相匹配而产生的:过度刺激；有限的刺激。 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 二、何谓“职业倦怠”（JobBurnout） 倦怠是由于个体对工作的付出减少与道德目的的缺失而产生的。因此，对于以减少助人行业的专业人员对工作的投入而作为减轻倦怠的手段的建议，不仅是错误的，而且还可能增加倦怠产生的可能性。让自己投身于一项事业或一种理想可能会是有效防止倦怠的途径。 －－凯尔尼斯（Cherniss） “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 二、何谓“职业倦怠”（JobBurnout） （四）萨若松与其他学者（Sarason andOthers）：一种社会的与历史的观点 “倦怠不仅是个人的特征,也是社会面貌在个体心理特征上的一种反应。” “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 三、职业倦怠的理论发展 （一）玛勒诗的理论的扩展 工作-个人符合度（job-personfit）理论：个人与工作之间匹配得越好，个人就越能更好地适应工作，压力也就越小。玛勒诗与雷特（Leiter）认为，可以从六个方面来对个人与工作情境的匹配度进行评定：工作负荷 workload 、控制感 control 、报酬 reward 、团队 community 、公平 fairness 、价值观 values 。个体在这六个方面越是不匹配,越有可能产生职业倦怠;越是匹配,敬业程度就越高。 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 三、职业倦怠的理论发展 “工作投入” jobengagement 的概念。新的模型中应将其对应物———工作投入,一种正面的心理状态补充进来,形成一个连续统一的整体。这样,个人与工作情境的匹配就包含有相对的两极:职业倦怠与工作投入。这两种状态都可以从三个层面上来描述:精力 energy 、参与 involvement 和效能感 efficacy 。 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 三、职业倦怠的理论发展 （二）丹斯顿（Densten）的五因素模型 三个方面的假设:耗竭维度应该由心理紧张 psychologystrain 与躯体紧张 somaticstrain 两方面的因素构成；疏离维度是由对工作的疏离和对人的疏离两个方面因素构成；无效能感维度包括自我评价的 self-views 与他人评价的 externalviews 两个方面。 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 三、职业倦怠的理论发展 五因素的职业倦怠模型： 　　心理紧张 　　躯体紧张 　　自我评价的无效能感 　　他人评价的无效能感 　　疏离 “教师职业倦怠研究”——杨秀玉 三、职业倦怠的理论发展 （三）施若姆（Shirom）等人的理论模型 职业倦怠是一种个体的情感状态,表现为生理上、情绪上及认知上的精力被用尽的感觉。 Hobfoll的应激资源守恒 ConservationofResources,COR 理论：当资源受到威胁或不足以应付需求,以及进行了投入却没有收获时,就会出现心理应激。那些缺少有力资源储备的人就有可能经历反复的资源失去,造成恶性循环。当个体在工作中长时期经历不断循环的资源失去时,职业倦怠的状态就可能产生。职业倦怠即表现为身