市场营销85698.docVIP

目录 摘要 1 1基本定义 2 1.1“网络营销” 2 1. 2 “网络广告” 2网络营销发展前景 3 2.1“网络消费者的注意力” 3网络营销具有如下特点 4 3.1“跨时空” 5 3.2“多媒体” 5 3.3“交互式” 5 3.4“拟人化” 5 3.5“整合性” 5 3.6“超前性” 5 3.7“高效性” 5 3.8“经济性” 5 4常见的网络营销手段和渠道 5 4.1 个性消费的回归 5 4.2 消费需求的差异性 5 4.3消费行为的理性化 5 4.4注重技术的购买行为 6 4.5消费主动性增强 6 4.6消费心理稳定性减小，转换速度加快 6 4.7网络消费的层次性 6 4.8网络消费者的需求具有交叉性 7 5 7 5.1网络营销的优势 7 5.11网络营销具有极强的互动性 7 5.12网络营销有利于企业降低成本费用 8 5.13网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 8 5.14通过互联网络可以有效地服务于顾客满足顾客的需要 9 6 案例分析企业是如何通过网络营销获得成功。 9 参考文献 10 谢辞 11 新时代的营销 摘要：网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。网络营销作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物，已经开始影响企业的经营发展。厂商和消费者可以通过网络直接进行商品交易，市场将更加趋于多样化、个性化，并实现彻底的市场细分。而消费者的行为也将发生一些变化，消费者将更多、更广泛地参与企业的市场营销过程，消费者的消费行为将更趋理性化、个性化。 一 基本定义 1.1网络营销网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 1.2网络广告 网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展装大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。 二 网络营销发展前景2011年6月，中国网民达到4.85亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。网络环境下消费者行为的分析个性消费的回归在过去相当长的一个历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另外，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品很少，个性被压抑。但当消费品市场发展到今天，多数产品无论在数量上还是在品种上都已极为丰富，消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多，变化也更多。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，消费者所选择的已不单是商品的使用价值，而且还包括其他的延伸物，这些延伸物及其组合各不相同。消费者对商品和服务的要求将会越来越多，从产品设计到产品包装，从产品使用到产品的售后服务，不同消费者将有不同的要求。这些要求还会越来越详细、专业，越来越个性化。现代顾客追求时尚、表现时尚；追求个性、表现自我；追求实用、表现成熟；注重情感、容易冲动。这些要求是传统的营销媒体所难以实现的。传统的强势营销以企业为主动方，轰炸式的传统广告和高频的人员推销是其主要特征；而网络营销是种“软营销”，其主动方是消费者，营销者通过网络礼仪的运用从而获得一种微妙的营销效果。消费需求的差异性不仅仅是消费者的个性化消费使网络消费需求呈现出差异性。不同的网络消费者因所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。所以，从事网络营销的厂商要想取得成功，必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造，到产品的包装、运输、销售，认真思考这