高自考计算机试卷.docVIP

一、名词解释。1.电子商务（ E-Commerce)在因特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式被称为。2.移动商务（M-Commerce）指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。3.虚拟企业?当市场出现机遇时，为适应快速变动的需求，具有不同资源优势的独立企业会通过因特网组成短期性合作联盟，共享技术与信息，分担风险和成本，实现凭自身能力达不到的超常目标。这样的联盟体被称为虚拟企业。4.静态信息具有相对的稳定性，可以用计算机文件和数据库进行相对长久的保存；并在一段时间内不必更新，可以被重复查询使用。5.动态信息往往反映业务活动或进程的实时状态，时效性比较强，随着业务活动的进展，信息内容要随时提取和更新，否则就成了过时信息。6.信息：从广泛的意义上看，信息是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。7.管理信息：那些对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息统称为管理信息。8.电子数据处理（EDP）阶段：用计算机数据文件保存数据，用专门的应用程序实现数据的运算，帮助企业完成库存控制、物资采购等管理工作。这个阶段被称为电子数据处理（EDP）阶段。9.管理信息系统（MIS）阶段：采购管理系统、销售管理系统等多种业务领域的应用系统可以帮助企业及时采集和迅速处理来自基层的、零散的业务数据，生成中高层管理人员所需要的管理报表，并自动打印出来，便于他们随时了解组织的业务动态。这个阶段被称为管理信息系统（MIS）阶段。10.决策支持系统DSS以数据库、决策模型库和方法库为基础，将计算机的运算能力和决策者的分析能力有机结合，利用人机对话方式，提供决策者所需要的信息和运算结果11.移动商务（M-Commerce)：就是借助无线通信设备开展的电子商务活动。12.物联网（OT ）是以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算设备拓展到了所有的常规物品。13.系统是由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。14.信息系统是指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也被称作基于计算机的信息系统。15.企业的信息系统是一个利用计算机软硬件和手工作业，利用分析、计划、控制与决策模型和数据库的人机系统，用以提供信息，支持企业组织的运行、管理和决策功能。16.信息化：企业不断地用信息技术装备自己，用信息系统覆盖手工运作的过程被称作企业的“信息化”。17.网络化企业的计算机系统应用会从组织内部向组织外部逐步扩展，应用覆盖领域逐步延伸的过程被称作企业的“网络化”。18.虚拟企业是由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时或永久的集合体。组织成员之间借助信息及通信技术提供互补的能力，共享资源以完成该“企业”的经营过程。19.业务处理系统（TPS）又被称为事务处理系统，它的主要服务对象位于企业的操作和执行层面。TPS主要处理企业的日常业务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化。20.管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。21.客户关系管理（CRM）系统是企业中跨部门整合的信息系统。它以外部资源―客户为中心而建立，旨在提高企业对客户的关注程度，改善企业与客户之间的关系。 二、填空题。 1.21世纪人类已进入了信息社会（也称数字经济时代），在各类社会组织的经济管理活动中，在人们的日常生活中，__信息和信息技术_都被广泛应用。 2.1970 年出现了管理信息系统的概念，__ IBM __公司很快开发出了商品化的管理信息系统软件，企业财务和统计等领域成为计算机应用发展最快、拓展最广的领域。 3.供应链信息可以利用__ RFID电子标签_进行采集。 4.组成系统的各个元素不是简单加和的，而是 稳定及有序_的。 5.系统的存在是有理由的，它表现为系统在与外部环境的联系中具有独特的性质和功能。 6.信息系统的用户多数是非计算机专业_的人员。 7.系统要有根据_用户需求，存储各种信息资料和数据的能力。 8.从企业管理的角度看，信息系统是企业为应对环境的挑战，以_信息技术_为基础而作出的一种组织与管理的抉择。 9.企业中信息系统的种类繁多，可以从许多不同的角度去分类。比较常见的是根据_组织关系进行纵向和横向分类。 10.管理层系统负责支持企业中层岗位的管理人员，帮助他们完成日常的计划、管理监控等活动，如汇总报表、业务审核、进度管理等。 11.业务处理系统（TPS）主要处理企业的日常业务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化。