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信 函 开 发 信 函 开 发 1、前言 2、使用信函开发的优势 3、使用信函的种类 4、使用信函开发的时机 5、 信函的内容 6、写信时应注意的问题 7、 范例 8、 事后追踪 8、 结论 13. 前 言 2. 信函开发的优势 2.1.针对的对象多，节省费用，避免尴尬。 2.2.提高活动量，增强拜访量。 2.3.信函内容可以因人而异，形式多样。 2.4.收信人无任何压力。 2.5.信函可以让对方感到个性化的销售方式。 2.6.可邮寄、传真、发电子邮件、手机短信， 方便、快捷。 3. 使用信函的种类 3.1.信函 3.2.产品说明书 3.3.民意调查 3.4.明信片（新产品介绍、访问通知、 周年纪念、客户推荐、举办活动） 3.5.贺卡（生日卡、感谢卡、节日卡、 祝贺卡等。） 4. 使用信函开发的时机 4.1.新产品发售时 4.2.登门拜访前 4.3.周年纪念或生日问候时 4.4.拜访客户后 4.5.拒绝处理时 4.6.促成时 4.7.售后服务 第一步：问候客户 5. 信函的内容 第二步：礼貌地介绍自己和公司 第三步：告诉客户你写信的目的 第四步：再次问候并结尾 6. 写信时应注意的问题 6.1.字里行间展现你的专业及自信。 6.2.不要企图推销保险，只要建立准客户对你 的好感和信心就好了。 6.3.信件个人化，并尽量使用与准客户本身有 关的例子。 6.4.不要写错别字，尽可能用手写。 7. 信函开发的范例 尊敬的黄老板： 您好！好久不见了，非常挂念！听说您的 企业越做越大，所以特意写信给您道贺。我为能有您这样一个事业成功的朋友而感到骄傲！ 另外，为便于您能更详尽的了解我们公司的保障理财计划，我将于2003年12月28日亲自到您办公室拜访您，为您做进一步说明，并提供完美的服务。 此致 敬颂 您的朋友：健锋敬上 2003年12月18日 新产品发售时 （我的手机：138250XXXXX） 李小姐： 您好！承蒙厚爱，不胜感激！现在您收到的这份 分红保险简介，是本公司最新上市的险种。有关投保 条件及权益等均有详细说明，希望能为成为您投保的 参考。如欲进一步的了解，请随时来电通知，我将速 到您家里做进一步说明，但愿我有为您效劳的荣幸。 此致 敬礼 泰康人寿 健锋敬上 2003年12月18日 新产品发售时 （我的手机：138250XXXXX） 尊敬的李大发先生： 您好！以前承蒙您的关照，特此致谢！其实，我 一年多前就已经从事保险事业，但一直不敢拜访您。 因为我知道，象您这样的成功人士一定要具备专业 的水准才有资格为您服务。现在我学有所成，且为 这一带很多象您这样的人士提供了服务。所以，如 果您不介意的话，我会在下周一下午去拜访您。 谢谢！ 您的老朋友：健锋敬上 2003年12月18日 （我的手机：138250XXXXX） 登门拜访前 尊敬的陈女士： 您好！很冒昧地写信给您，我是泰康人寿的陈泰 康。昨天在报纸上看见记者对您的专题报道，您对您 们公司独特的经营让我深受启发，所以特地写信给您 ，希望能跟您约个时间，当面向您请教，不知您后天 上午10点钟有没有时间？如果不方便的话，请通知一 声，若没问题，我会准时到您办公室赴约！ （我的手机：138250XXXXX） 此致 事业发达！ 神采飞场！ 泰康人寿：陈泰康 2003年12月18日