《供应链管理》复习资料.docVIP

供应链管理 第一章：供应链管理与合作关系管理概念 供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 供应链的特征： 1.复杂性 2.动态性 3.面向用户需求 4.交叉性 5.多层次性 6竞争性 供应链的类型： ①据不同的划分标准划分： 1.稳定的供应链和动态的供应链 2.平衡的供应链和倾斜的供应链 3.有效性的供应链和反应性的供应链 ②根据供应链管理的研究对象及其范围划分： 1.企业供应链 2.产品供应链 3.基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供应链 ③根据网状结构划分：1.V型供应链 2.A型供应链 3.T型供应链 ④根据分布范围划分：1.公司内部供应链 2.集团供应链 3.扩展供应链 4.全球网络供应链 供应链管理的内涵： 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最小的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效的操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。 供应链合作关系的含义： 供应商与制造商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获益的协议关系。 供应链合作关系形成的驱动力： 1.企业间资源依赖的互补 2.企业战略的选择 3.企业互相学习的需要 4.制度完善的需要 5.关系加强的途径 6.交易成本的降低 供应链合作关系形成的主要因素： 1.企业核心竞争力 2.不断变化的顾客期望 3.外包战略 促使外包战略的原因： 1.分担风险 2.加速重构优势的形式 3.企业难以管理或失控的辅助业务职能 4.使用企业不拥有的资源 5.降低和控制成本，节约资本资金 上下游企业合作关系管理的发展现状： 1.缺乏主动出击市场的动力和积极性 2.许多国外企业虽然很有一定的市场竞争能力，但是在与其他企业进行合作方式上，仍然习惯于按照计划经济模式办事。没有进行科学的协调决策和合作对策研究，缺乏市场竞争的科学意识。 3.由于市场国有企业特殊的委托一代理模式，委托代理的激励成本远大于市场自由竞争的激励成本，代理问题中的败得行为相当严重。 4.国有企业委托人的典型特征是委托人的双重身份、双重角色（既是委托人又是代理人），代理人问题比其他类常规代理人问题更复杂。 5.企业合作关系中短期行为也普遍存在。 6.由于计划体制下的棘轮效应的存在，企业在合作竞争中的积极性和主动性不高；此外，我国目前市场资源的结构配置机制并不符合规范的帕类托配置模型，资源配置的效率低，交易成本较高，委托代理实现过程中由于信息飞对称性导致国有资产流失等问题都让人十分棘手。 7.基于Internet/Intranet的供应链模式是供应链企业合作方式与委托代理实现的未来发展方向，但是我国很多企业没有充分利用EDI/Internet等现今的信息通信手段，企业与企业之间信息传递工具落后。 上下游企业合作关系管理的发展趋势： 1.Internet把合作关系推动到了一个新的水平，而所有这些在一年前任何人所不能预测到 2.外包成为了一个成熟的概念 3.真正的合作关系逐渐地在形成 4.没有保障的合作 5.尽管已经取得了一定的进步，寻找真正的全球供应商的活动还在继续 6.高级质量的客户服务是成功商业计划的重要部分 第二章：供应链管理的基础理论 传统供应链的业务流程特征： 1.将供应链中的采购、制造、市场营销、配送等功能活动分割开来 2.传统的管理将利润作为企业管理的重点 3.产品和顾客是供应链的重要环节 4.传统的供应链伙伴之间的关系是交易和竞争关系 集成化供应链管理实现的步骤： 1.集成建设 2.职能集成 3.内部供应链集成 4.外部供应链集成 5.集成化供应链动态联盟 （供应链管理的发展趋势） 绿色供应链管理与逆向供应链管理模式： 1绿色供应链管理包括从产品涉及到最终回收的全过程，主要包括绿色设计、绿色材料的选取、绿色生产、绿色包装、绿色运输、绿色营销以及绿色回收。 2向供应链管理由五个关键部分构成：产品获得、逆向物流、检验和分类处理，在处理，分销和销售。 有效性供应链和反应性供应链区别 项目 反应性供应链 有效性供应链 基本目标 尽可能快地反映不可预测的需求，以使 缺货、降价、废弃库存达到最小化 以最低的成本供应可预测的需求 制造核心 配置多余的缓冲库存 保持高的平均利用率 库存战略 部署好零部件和成品的缓冲库存 产生高收入而使整个链的库存