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1、下列说法错误的是（ A ） A. 管理不具有普遍性 B. 管理是共同劳动的客观要求 C. 管理在社会化大生产条件下迅速得到发展和强化 D. 管理已成为现代社会极为重要的社会机能 2、被称为科学管理之父的是（ B ） A. 法约尔 B. 泰罗 C. 韦伯 D. 亚当·斯密 3、以下( A )不是领导艺术要求的能力。 A.魅力 B. 发挥影响力 C.激励能力 D. 鼓舞能力 E、营造氛围的能力 4、现代管理者素质的核心是（B ） A. 执行力 B. 创新 C. 责任心 D. 管理情商 5、根据马斯洛需要层次理论，下列结论正确的是（ C ） A. 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 B. 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响越大 C. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 D. 层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 6、（ B ）领导人让下属了解自己对他们的期望，对下属的工作提出具体的指导性意见，明确岗位责任，安排工作进度，坚持固定的劳动标准，要求下属严格遵守组织的规章制度等。 A. 支持性 B. 参与性 C.成就导向性 D. 指示性 7、“治病不如防病，防病不如讲卫生”体现的是控制方式中的（ A ） A. 预先控制 B. 实时控制 C. 反馈控制 D. 同步控制 8、“有心杀贼，无力回天，死得其所，快哉快哉！”这是谭嗣同在刑场就义前喊出的这句话，表现出他在为追求自己的（ D ）而奋斗的气概。 A. 安全需要 B. 社交需要 C. 尊重需要 D. 自我实现需要 9、企业管理者对待非正式群体的态度应该是（ D ） A. 设法消除 B. 严加管制 C. 积极鼓励 D.?善加引导 10、构成电话经营企业的任务环境的主要成分为（ B ） A. 宏观经济状况 B. 卫星通信企业 C. 国家法律制度 D. 中央银行 11、 下列不属于管理理论“热带丛林”的是（ B ） A. 决策理论学派 B. 数理学派 C. 权变管理理论 D. 经验学派 12、下列不属于梅奥人际关系理论的主要观点是（ D ） A. 生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系 B. 重视“非正式组织”的存在和作用 C. 企业中的人是“社会人” D. 例外原则 13、预算是管理者控制工具的一种，其突出特点是（C ） A. 提前性 B. 计划性 C. 数字化 D. 明确化 14、下列不属于赫茨伯格提出的双因素理论中“激励因素”的是（ B ） A. 工作成就感 B. 薪金 C. 工作挑战性 D. 工作中得到认可和赞美 15、决策方案的后果有很多种，但可以测出每种方案的客观概率，这属于( B ) A. 确定型决策 B. 风险型决策 C. 不确定型决策 D. 程序化决策 16、下列不属于倾听技巧的是 （ A ） A. 不要与对方目光接触 B. 移情倾听 C. 态度真诚 D. 适时进行必要的提问 17、（ C ）是一种管理体系，在这种体系中雇员和他的管理者共同制定具体的绩效目标。 A. 全面质量管理 B. 批判性分析 C. 目标管理 D. 零基准预算 18、下列不属于会话技巧的是（ C ） A. 尊重与赞美 B. 运用幽默 C. 少用或不用体态语言 D. 语言生动 多项选择题 1、以下（ ）是知识管理过程的核心步骤。ABCD A、产生知识 B、组织知识 C、开发知识 D、传播知识 2、下面不是组织学习的类型的有（ CD ）。 A、向经验学习 B、系统地解决问题 C、绩效与奖励计划 D、报告与现场参观访问 3、以下（ ACD ）是控制的三种类型。 A、事前控制B、开放式控制 C、事中控制 D、事后控制 4、沟通网络的形态可以分为（ ABCDE ）。 A、链式 B、轮式 C、Y式 D、环式 E、全通道式 5、有效授权需要遵循的原则有( ABCDE )。