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电子商务对物流管理的影响 信息工程学院 电商091 罗莎莎 200931010190101 一、电子商务及物流的概念 二、电子商务和物流的关系 目前的电子商务是靠网络订单，靠物流体系送货。物流是实现电子商务的重要环节和基本保障。物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、信息收集数据化和代码化、信息处理电子化和计算机化、信息传递的标准化和实物化、信息储存的数字化等。没有完善的物流系统，电子商务将受到极大抑制。 三、电子商务对物流管理的影响 电子商务提升物流高度 电子商务环境下随着交易的虚拟化信息化，实物操作就剩物流。期间物流不仅要送货到门还要从生产企业进货，充当的角色既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。可见电子商务将物流业提到前所未有的高度。 电子商务下物流需求的变化 1、地理分布分散是因为电子商务的客户在地理分布上是十分分散的，要求送货的地点不集中。所以，对不同的销售区域采用不同的物流服务政策 。 2、销售商品变得标准化商品要有明确的包装、质量、数量、价格、储存、保管、运输、验收等等标准，对储存、运输、装卸等作业等无特殊要求，就适合采用电子商务的销售方式。 3、物流变得多功能化和社会化，既包括仓储、运输服务，还包括配货、分发和各种客户需要的配套服务，成为连接生产商与用户的重要环节。功能多样化更好的满足客户需求。 物流服务空间的拓展 1、物流服务更加便利是指以前需要消费者自己做的一些事，现在由提供商以各种方式做好了，从而使消费者获得这种服务变得简单。 2、物流的反应速度加快一种是提高运输基础设施和设备的效率（修建道路）二是优化电子商务的流通渠道 （简化物流过程）。 3、物流的成本逐渐降低是指采用第三方物流或推行物流管理技术（条形码、信息技术）。 对物流结构的影响 1、在电子商务环境下公司能通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。 2、在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现，电子商务也就无法实现，电子商务的命运与配送业联在了一起。 3、物流技术水平的提高是指现代物流技术有各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品实时跟踪技术等，也包括物流规划、物流设计、物流策略等。 电子商务逐渐改变物流企业的经营形态。在传统经济条件下，物流往往是从某一企业来进行组织和管理的，而电子商务则要求物流以社会的角度来实行系统的组织和管理，以打破传统物流分散的状态。 这就要求企业在组织物流的过程中，不仅要考虑本企业的物流组织和管理，而且更重要的是要考虑全社会的整体系统。 四、电子商务对物流的要求 电子商务下物流要强调“时效性”，核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性。这些都必须以强有力的物流能力为保证 物流管理现代化是实现物流合理化的必然要求，因此一系列最新成果综合应用逐渐被应用于物流领域，使物流活动不断符合现代化大生产和商品流通的发展过程。 电子商务时代，物流也逐渐信息化。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实物化、物流信息存储的数字化等。 物流管理逐渐自动化表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。 物流领域网络化是指物流配送的计算机通信网络，包括物流中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与顾客之间的联系也要通过计算机通信。 电子商务要求物流管理人员具有较高的物流管理水平和电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。才能建立一个完整的物流系统。 五、物流业的发展现状 电子商务时代，物流更加多功能化，配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可以按客户的需要提供其他服务。 物流服务更加一流配送中心不仅与生产厂家保持紧密的伙伴关系，而且直接与客户联系，能及时了解客户的需求信息，并沟通厂商和客户双方，起着桥梁作用。 物流业更加信息化良好的信息系统能提供极好的信息服务如货物的跟踪、到达时间等，以赢得客户的信赖。 六、物流业的存在的问题 现代物流基础设施和管理手段落后，社会化服务水平低我国由于观念、体制和经济上的种种制约，现代物流的发展非常缓慢，配送基础尚不完善，技术还很落后。 物流缺乏统一规划大部分的物流企业处于小、多、散、弱 的状况，难以形成有效的社会