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第十三章 组织文化 第十三章 组织文化 第一节 组织文化概述 一、组织文化的含义 组织文化是组织在长期使用实践活动中形成的，组织成员所共有的行为特征、价值观与信念（思想模式）的总和。 二、组织文化的维度 1、罗宾斯 创新与冒险 对细节的关注 结果导向 人际导向 团队导向 进取心 稳定性 2、霍夫斯蒂德（Hofstede） 权力距离 员工在多大程度上可以接受老板比他们拥有更多的权力 不确定性规避 个人主义与集体主义 男性主义与女性主义 男性主义的价值观：强调自信、获取金钱或其他物质资料。女性主义的价值观：强调人际关系、责任感、工作与生活的品质。 长期取向 三、组织文化的基本特征 无形性 人本性 相对稳定性 连续性 软约束性 承传性 独特性 四、组织文化的结构 1、表层文化（显文化） 即实体文化，是指具体、直观、外在化、形式化的组织文化的结构。由企业员工创造的产品和各种物资设施所构成。 2、中层文化 又称制度文化，是指组织内的各种规章制度、行为习惯、经营风格、行为规范、员工修养以及组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗等。 3、深层文化 又称精神文化，是指组织的生产经营活动过程中形成的具有组织特征的文化观念和意识形态。包括组织精神、组织哲学、价值观念、组织道德、组织风气、组织目标等。 五、组织文化的作用 导向作用 凝聚力作用 激励作用 约束作用 协调作用 六、组织文化的类型 学院