第5章 导游管理法规.pptVIP

5.2.3.2 导游人员的义务 导游人员的法定义务是指导游人员依法应履行的行为或承担的责任。 1）导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。 2) 导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。 3) 导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。 4) 导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。 5) 导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯； 6）导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。 7）导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。 8）导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。 9）导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 5.3 领队人员管理法规制度 为了加强对出境旅游领队人员的管理，根据《中国公民出国旅游管理办法》和有关规定，国家旅游局制定了《出境旅游领队人员管理办法》，并于2002年10月28日进行颁布。 是指依照《出境旅游领队人员管理办法》规定取得出境旅游领队