第一章 团队管理概述.pptVIP

团队管理 第一章：团队概述 1 掌握团队基本范畴 2 理解和掌握团队的作用 3 了解团队的发展历程 重点：团队的基本范畴。团队的发展历程。 难点：理解和掌握团队的作用。 第一章 团队概述 引导案例：破音公司的设计新军 由串行“滚雪球”式作业变为多功能小组的并行作业 客户代表提出了上千种设计建议，维修人员也提出了近百种建议。 结果：沟通改善、效率更高、价格便宜、质量更高、更好地满足了顾客、工艺创新。 问题 您认为这之前是否该公司也采用团队方式进行设计？如果不是，那可能是什么组织方式？ 为什么采用团队后，结果有了很大改善。 第一节 团队与群体 团队的概念：一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。作为一个共同体，其成员们努力的结果，能够使该组织的目标较好地达到，且可能使绩效水平远大于个体成员绩效的总和。 群体：为了实现某个特定目标，有两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 工作群体 明确的领导者 组织的目标 中性（有时消极）协同 个体化的责任 随机或不同的技能 以个人产品为结果 团队 分担领导权 可自己形成的目标 积极协同 个体的并且是共同的责任 相互补充的技能 以集体产品为结果 团队的特点 “组织”的不稳定性 职责明确 没有等级区别 成员都具有决策权 信息沟通充分 有利于取得效益 问题：下列哪些近于团队，哪