国际外包中接包企业知识获取影响因素实证研究_谭云清.pdfVIP

26 2 Vol． 26 No． 2 第 卷 第 期 研究与发展管理 2014 4 Apr． 2014 年 月 Ｒ＆D MANAGEMENT 文章编号:1004-8308 (2014)02-0049-10 国际外包中接包企业知识获取的影响因素实证研究 1 2 云清 ， 元旭 谭 李 (1． ， 201620 ;2． ， 200433) 上海立信会计学院工商管理学院 上海 复旦大学管理学院 上海 : ， ． 摘 要 基于接包方视角 通过问卷调查方式探讨国际外包中接包企业知识获取的影响因素及其效果 结果显 : 、 、 、 ， ， 示 合作关系质量 跨文化沟通 企业文化 正式合约以及信任关系均显著影响接包企业知识获取 其中 跨文化 ， ， U 沟通对显性知识获取的影响最大 信任关系对隐性知识获取的影响最大 正式合约与接包企业知识获取呈倒 ; ， ． 形关系 接包企业知识获取显著影响外包绩效 且隐性知识获取比显性知识获取的影响系数更大 : ; ; ; 关键词 国际外包 接包企业 知识获取 影响因素 :F724． 6 : 中图分类号 文献标识码 A DOI:10.13581/ki.rdm.2014.02.006 ， 、 ， 随着全球化竞争的加剧 越来越多的跨国企业选择将信息系统 业务流程等全部或部分外包 我国尤 ． 2010 ， 274 ， 其是沿海地区已经成为全球外包承接的主要基地 年 我国承接国际外包合同金额 亿美元 同比 增长了37% ［1］． 目 21 ， 、 、 、 前我国已经建立了 个外包示范城市 培育文思信息 海辉软件 东软 华信计算机技 ． ， ， 术及药明康德新药开发等一批实力较强的外包企业 然而 国际外包在规模扩大与深化的同时 也产生了 ， ， ， ． 许多问题 如外包项目变更频繁 项目质量和性能堪忧 甚至外包项目失败等 这些问题正日益影响我国 ． ， ， ， 企业在国际接包市场上的竞争力 事实上 在国际外包中 由于生产工序在空间上的垂直分离 接包方与