以三星为例探讨韩国企业在华跨文化管理管理论文.docVIP

《国际企业管理》课程论文 2013-2014学年第2学期 题 目 ： 以三星为例探讨韩国企业在华跨文化管理 学生姓名： 顾 兵 光 学 号 ： 20111347030 学 院 ： 经济管理学院 专 业 ： 物流管理 班 级 ： 1 班 任课教师 ： 方玲 二Ｏ 一 四 年 六 月 三 日 以三星为例探讨韩国企业在华跨文化管理 摘要：跨国公司中的各类人员由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，进而产生文化冲突，使得跨国公司内部无法有针对性地沟通管理，这时唯一的办法就是进行有效的跨化管理，韩国三星电子在中国成功发展主要归功于它卓有成效的跨文化管理。本文以韩国三星电子为例，探讨韩国企业如何在华进行有效的跨文化管理，以期为更多的跨国公司提供借鉴。 关键词：文化差异；跨文化管理 ；中韩文化；三星 0 引言 随着社会的发展，社会财富的积累逐渐由过去的依赖资本的资本经济时代，逐渐演变为知识经济时代。自中韩两国建交以来，许多韩国企业都在中国投资成立合资和独资企业。这既包括像三星、LG、SK现代这样的大企业集团，也包括许多韩国的中小企业，从而极大地促进了两国贸易的发展，为两国经济发展贡献了力量。但是，中韩两国在几千年的发展中形成了各自不同的文化。文化差异形成的原因主要有自然原因（语言的不同、宗教信仰的不同、价值观念不同等）、文化层次的不同、传统文化观念不同等，而文化差异势必会引起价值观、经营理念、管理方式等方面的矛盾和冲突，令在文化、习俗、社会体系不同的外国经营的跨国企业面临许多意想不到的困难和障碍。因此，跨国公司必须要解决好促使不同文化在企业中融合这一新课题，进行有效的跨文化管理。下面主要对三星电子的案例进行分析及其在中国的发展，看它是如何进行跨文化管理进而获得成功的。 1 跨文化管理相关知识 1.1跨文化管理定义 跨文化管理（Cross-cultural Management），通常是指在国际化企业管理中涉及不同文化背景的员工、组织和业务活动的管理，它反映的是组织管理与不同国家文化之间的关系，即国家文化对组织管理的影响。 其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。 （4）充分的人文关怀。在华的韩国三星企业的领导人强调协调与和睦，尤其是在不同行政阶层间，领导非常重视与其下属的人际关系，尽力体谅下属的需求和感受。在决策 过程中这种以和为贵的领导方式表现得淋漓尽致。重大决策均是在向下属咨询并与其充分商议之后由高层做出。有一点需要说明的是，不少韩国人不愿意直接表达他们的个人观点，因此韩国高层在制定决策时通常会尽力判断和体会下属的意见与感受。三星在人文关怀这一点上较其他韩国企业做得更好。企业强调组织成员要团结，积极致力于培养共同的奋斗目标。提倡每个员工的责任感、社会意识和主人翁精神，并积极采取“员工持股制度”、“家庭成员式待遇”和“工会公开企业经营状况”等制度，从而形成了共同体式的企业文化。有力地推动了三星企业的健康发展。显然，这种充满温情的人文关怀可以调动职工改进工作的积极性，增强企业的凝聚力。 5 结论与展望 随着经济的迅速发展，全球性的经济往来伴随着文化的交融，不仅对于韩国企业，对于所有的跨国公司来说，跨文化管理将对跨国公司业绩起着越来越举足轻重的作用，跨国公司应向三星学习其跨文化管理的成功之处，形成自身独特的跨文化管理模式是重中之重。 跨文化管理还需要注意的是：跨国企业应当突破狭隘文化的局限，向具有强大包容性的跨国文化色彩的超前文化迈进；应当突破种族局限，以人才为中心，采取激励措施，注重对跨国公司人才的培养，消除文化差异，制定公司独特的共体文化，将公司本土化经营，融入本土文化之中；管理角色应当充分发挥其在跨国公司的带头作用，营造良好和谐的工作氛围，达到“1+1>2”的效应，以及培养良好的上下级关系，突破文化差异，使员工有一种家的归属感以增强凝聚力。尤其对于跨国企业，企业的文化建设应置于战略框架下，纳入战略实施的计划之中，建立公平的竞争环境和用人机制。 参考文献 [1] Marion Estienne.The Art of Cross-cultural Management: An Alternative Appr